如题
小弟在国外搭捷星国内线
结果工作人员把我行李弄丢
跟柜台用英文询问许久
得到的回应都是不确定性答案
也没给我大概找到行李的时间
说找到用寄给我的
我跟他说我才待几天就要走了
你有办法保证会拿行李给我?
他们没回答这问题
之后谈论到如果行李遗失找不到
或真的交不到我手中
该如何赔偿 对方说无法商量
我真的无法想像 大公司还出这种问题
我打到航空公司想得知详细情形并客诉
结果竟然没有客诉部门电话
只能透过当地航空官方网站留下讯息...
请问有经验的大大如何处理
因为行李里放一堆衣物鞋子
我也因为这行李丢了一堆东西
且多付了台币3000左右
结果被弄丢... 心情超不爽
我该如何要精神赔偿和损失呢?
客服处理和态度跟台湾一笔差太多
我现在无法想到最好的方法处理这事
在此询问

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