我今年出国第7次,昨天出差完毕,刚刚从欧洲的布拉格飞回来(转机)
累积搭飞机次数不只100次了,国籍航空和外籍航空都搭过很多
这次数比上不足 比下有余了
老实说,外籍航空的空服员跟国籍航空真的不太一样
长荣、华航的空姐大多是年轻漂亮,身材高瘦,只有乘务长是资深空姐
空少偶尔有,但人数较少,而且通常也是选瘦的
但外籍航空不一样,欧巴桑级的空服员不少见,光头空少也有
而且外籍航空的空姐 有时候身材真的肥 脸蛋也不一定好看
老实说我跟她们聊过,她们外国人就是把空姐当成是一份工作而已,没那么多幻想。
但说到服务品质 国籍航空普遍不错 但外籍航空的大妈空服员有时候也很有亲切感
对于像我这种搭很多次飞机 对空姐的要求其实已经不是外貌了 更看重的是服务
我并不完全赞同苗博雅说的 一定要有性别比例多少的男性当空服员......
但是 我的确认为 航空公司如果要赚钱 应该要重新思考空服员的定位
不要一直停留在传统上对于空姐年轻貌美形象的幻想里面
应该注入更多元的思考,更看重生活化、更看重服务、更看重顾客需求
比如说 有些欧巴桑空服员更会关心人,更知冷知热,给人像妈妈一样的照顾感
飞机上有幼儿哭闹,立刻能即时安抚下去
反而有些年轻、未婚的空姐,对于小孩哭闹束手无策、不知所措
另外,飞机上毕竟有时候还是要抬重物,当然空服员没义务帮旅客抬随身包
但光是本身要载运得很多货物,拿上拿下都需要体力,这点空少更能帮上忙
搭配一些男性空少 也不见得不好
请问大家怎么看空服员?