国民党抹绿　脸书回函NCC：涉及霸凌、骚扰和垃圾讯息才删文
来源:上报
出处:http://www.upmedia.mg/news_info.php?SerialNo=22076%3F%3Dp
国民党智库日前举行记者会，指控“绿色恐怖”，要求NCC出面说明。尽管NCC说明不介入
社群运作，但NCC委员陈忆宁仍去函脸书公司，关切脸书对社群及使用者言论的管理准则
。脸书香港及台湾公共政策总监陈澍（George Chen）1日正式具名回函，指根据脸书的社
群规范，涉及霸凌、骚扰、仇恨言论，及滥发垃圾讯息，才会遭到删文。
蓝智库抨击　台湾脸书也搞“绿色恐怖”
国民党智库日前公开指称，民进党政府上任后，亲蓝人士如陈长文、黄士修等人在脸书发
表质疑蔡政府政策的文章却遭到封锁，另有部分人士帐号则遭停权，质疑脸书控管言论，
要求行政院政务委员唐凤及NCC出面说明。NCC当时回应，NCC尊重社群网站的社群守则及
运营政策，NCC不宜介入。而长期关注网络传播议题的委员陈忆宁，仍去函脸书公司，关
切脸书的社群守则，以及对用户帐号和贴文的管理及操作。
NCC罕见去函给脸书公司
陈澍在回函中说明，脸书在设计全球性社群守则时，主要从用户的真实性和内容的安全性
两方面进行考量；在全球范围，脸书在暂停或取消使用者帐号的基本原则即遵循此一“社
群守则”。因此针对用户拥有多个个人档案、冒充他人的个人档案，脸书会要求户关闭多
余档案或将其移除。
至于国民党所质疑的言论遭封锁，以及用户检举标准不明确等问题，回函明确指出，脸书
的社群守则涵盖霸凌和骚扰、仇恨言论、滥用与发送垃圾讯息及网址等不同类别、可能涉
及用户帐号及贴文分享的问题。
脸书帐号遭停权、贴文被删除原因：　
发表仇恨言论、滥用帐号、反复发垃圾讯息
陈澍强调，脸书非常尊重并推崇言论自由，与此同时，也会对违返脸书社群守则的言论做
出不同程度和形式的处理。他举例，如果有用户针对特定族群发表仇恨言论，或是涉嫌滥
用帐号，反复发送垃圾讯息，这些行为都可能导致用户帐号遭停权、贴文被删除。
针对国民党指控脸书在台湾的“代理商”介入删文等操作，陈澍特别说明，在广告业务上
，脸书在台湾有许多合作伙伴，与不同广告公司开展业务，但并没有授权任何一家公司做
为总代理；脸书在台湾办公室的人员主要负责广告业务相关工作，不涉及社群管理，“也
完全不存在外包社群管理工作给台湾当地企业运作的可能性”。
陈澍也在回函中表示，脸书的工程师团队开发不同技术，以检测并有效阻止虚假帐号行为
；而为使用户远离不当内容，也欢迎“每一个用户”在发现违反社群守则的内容时，向脸
书提出检举。