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2.完整新闻标题:
新车底盘多处锈蚀 车商：铸铁材质生锈斑正常
3.完整新闻内文:
2017年07月30日08:00
新北市1名43岁廖姓男子，14日向TOYOTA北都安坑营业所购买价值200多万元的Sienna，交
车后不到一个星期，竟发现车子底盘有多处锈蚀，防锈漆未涂完整，引擎涂装上也明显看
出有缺失，还有漏油的情况，胶管明显老化，廖男怒：“花二百多万结果竟买到生锈车。
”北都汽车则回应：“部份零件为铸铁材质，产生锈斑属正常，不美观但不影响行车安全
”
廖先生表示，当时购买完新车并未发现问题，一星期后想加大轮胎时，牵到车厂时拆掉轮
胎时才发现，碟盘竟有锈蚀的情况，仔细检查下才发现车底下排气管、
轮胎处附近零件多处锈蚀，防锈漆也未完整涂装，引擎的涂装也怪怪的，黑色胶管明显有
风化变白的情况，一点都不像新车，立刻将车子牵回原厂检视，但车商仅表示将负责除锈
并提供2次免费保养及延长保固。
“这样的赔偿我当然不愿意接受！”廖姓男子表示，他现在已经变成朋友的笑柄了，花了
二百多万元竟买到一台生锈车，车商明知部份材质易生锈，但出车竟都没有再次检查，高
单价的车款竟得到这样的服务，真得很难让人认同。营业所则回应，车辆放在海港会生锈
是正常，愿意做除锈、延长保固等。廖男表示，与车商多次协商换车无果，才会转向《苹
果》投诉。
北都汽车总公司回应，新车底盘都有做防锈处理，部份金属会因为环境的影响，会产生表
面轻微的氧化锈斑，仅是表面不美观，并不会影响行车安全，请消费者安心使用，若车主
感观不佳的部份，车商愿意做除锈处理，因材质问题，过段时间仍是会产生锈斑。目前仍
与车主仍持续沟通中，希望双方能达成共识。
新北市主任消保官王治宇表示，退车可能比较困难，照交通部所规定定型化契约规定，这
未达影响行车安全，虽然可以透过打官司处理，但一般不会建议这样做，可以透过消保官
，协调车商释出更大善意，找出双方可以接受的方案。（突发中心李俊淇／新北报导）
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