※ 引述《PChome24h (PChome24h购物)》之铭言：
: ※ 引述《oeeeeee (杰克)》之铭言：
: : 前天(7/21)下午4点在PCHOME 24H下订单付款完！
: : 隔天(7/22)快10点一通未接来电，看到隔没一小时回拨几次到(7/23)却都没人接
: : 下午3点后开始陆续电联客服都是请我等一下，会马上请人跟我联络和送货
: : 也告知我不确定那通是不是司机
: : 然后一直等等等等等到到现在(7/23)了还是完全没人跟肯我联络。
: : 从头到尾就只有一通跟本不确定是不是司机的电话，挂著24H的牌子如果有困难
: : 却完全不能告知客户，主动联络数次还是一直请我再等一下，再再等一下
: : PS
: : 1.很久前也有直接去货运公司(邮局)取货的经验，后面等到不耐烦了希望能直接
: : 跟货运联络却被拒绝，我想好好沟通即使还是拿不到也至少不用一直空等，但每
: : 次客服都只回很快会有人跟我联络
: : 次客服都只回很快会有人跟我联络
: : 2.不希望有下一个急用却遇到这状况的人(也不想为难司机)，但几次建议客服都
: : 不了了之，有人有更好但不伤害到人的方法能提供吗?
: 亲爱的客户 您好：
: 很抱歉让您久等了。
: 我们已通知宅配人员加紧配送速度，并致电与您约定时间，敬请保持手机畅通，以便安排
: 配送。
: 因此笔订单延迟配送，已为您申请迟到补偿100点现金积点，约1~2个工作天可至【顾客中
: 心>现金积点查询】确认，并请您留意点数使用注意事项：
: ●1点可兑换1元
: ●结帐时会呈现当次可扣抵点数
: ●退货会归还使用点数
: ●点数生效日起 1 个月内有效
: ●每次消费最多扣抵订单金额的 20%
: 若仍有需要再次确认及服务之处，欢迎与我们联系。
客服你好，我透过顾客中心的问问题以及客服专线询问数次，都是回应会尽快请人与我联
络，但直到现在过了快超过70个小时，才接到司机说他已经在楼下等的电话，已尝试请客
服人员改善此问题，但都只是请我再稍等会请人跟我联络！
天气真的很热，司机送货真的也很辛苦，但如果都已经请客服给我物流电话让我自己去追
，客服还是执意要自己联络，结果却全都跟没联络一样，真的会让客户很火！
希望不会有下一个受害者，即使有至少能心里有底！抱歉打扰大家！