1.媒体来源:苹果
2.完整新闻标题:【日本全家找无人～】社长想奇招 拟招募10万名人妻打工
3.完整新闻内文:
日本第2大连锁超商FamilyMart社长泽田贵司上周接受路透专访时表示，为了解决前所未
有的人力吃紧困境，该公司希望未来两年招募10万名家庭主妇，加入FamilyMart的兼职员
工行列。
报导指出，在日本无所不在的超商，需要大量人手维持日常运作，但随着日本人口不断萎
缩，可以投入就业市场的工作人口开始变少，使日本失业率接近20年低点，而事求人的比
率更达到43年新高。
全日本大约有80%的FamilyMart门市的人手不足，而且近几年超商店员的服务内容直线上
升，从电商平台的到店取货、现煮咖啡，到代收水电帐单不一而足，这些都加重了超商店
员的工作负担。
日本首相安倍晋三上台后，就把加强职业妇女的重要性，列为劳工政策的重点之一。
对此泽田贵司认为，日本一直将长时间上班视为理所当然，但若要提高妇女就业率，就需
要提供弹性工时，而且FamilyMart为了增加家庭主妇加入FamilyMart兼职工作的诱因，将
设法让她们更容易担任第一线的管理职。
泽田贵司说：“如果我们能有更多弹性，就能够聘用更多的家庭主妇。她们真的很敬业，
而且会很长时间都跟着我们（服务）。”
他认为，随着日本社会日趋老化，超商店员提供有温度的服务，将使连锁超商更能成为消
费者日常生活中，不可或缺的一环。
以全球最大电商平台美国亚马逊的实体零售商店Amazon Go为例，因为没有配置店员，所
以去除了现金收银机，并以传感器来侦测与纪录顾客的购买品项，并且自动结帐。
泽田说：“我觉得Amazon Go是有其限制的，我们还是会成功，因为有了人类的温度。”
（刘焕彦╱综合外电报导）
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