20170716 | 旺报 |A5 焦点? ?
无人商店vs.小七 台裹足不前胬
吴泓勋
“无人经济”在大陆如火如荼的延烧发展，应用在无人商店上，无论是超商本业，或线上
零售商巨头如阿里巴巴等，都积极抢进这块新领域。反观台湾一直以“五步一家超商”且
服务多元的超商文化而自豪，但面对全球不断变化革新，台湾在产业创新及因应科技变化
的脚步钝化，也让人忧心意识到这波新零售革命来临。
即便无人经济前景被看好，但始终没有人能替未来发展做出保证，但大陆如阿里巴巴、娃
哈哈等各领域巨头，之所以如此积极跨入，看到的就是产业、科技创新下“不进步，就被
淘汰”的隐忧。
从前一波共享自行车趋势的投入，无不看见这些大陆产业巨头处于随时变化的态度。而不变
的下场就是被淘汰。像是之前入口网站巨人Yahoo雅虎最终惨淡出售，再往前看当初手机
界巨擘诺基亚Nokia，不都是停在原地，最终被时代巨浪遗留的最好证明。
相较于大陆多番革新，如支付宝、微信支付等行动支付走出海外，再到无人经济的整装待
发，回头来看台湾产业革新，似乎永远如一滩死水，升级转型说了30年，但具体成果从台
股主要权值股永远都是几家老牌大企业就可见一斑，实际上从没看到有新兴产业成为台湾
的新支柱。
已成为全球零售龙头之一的阿里巴巴创办人马云，不断鼓吹“新零售时代”的来临，可预
见杭州无人商店的开幕，也是未来发展的重要一环。无人商店对传统人力成本影响，可预
见将有一番洗牌。
也因此，从支付变革到这波无人科技的演进，趋势如此明显，台湾不能光停留在“几步路
就到超商”的骄傲中，从零售业开始，不能再光看大陆升空，自己还留在原地仰望。
(旺报)
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