三立
物流司机当技师 鸿海遭控电视维修差
记者马郁雯、郑远龙／新北报导
新北市一名陈先生控诉，四年钱买了一台鸿海旗下的电视品牌，今年年初突然坏掉，打电
话请人来维修，没想到客服人员只凭著电话诊断就判定得花3500元换新机，更扯的是上门
的维修人员不是专业技师，而只是名物流司机，让陈先生相当不满，认为鸿海难道没有维
修人员了吗？对于指控鸿海集团截稿之前，没有任何回应。
电视坏了已经很呕，没想到叫来维修人员状况还是没改善，电视机动辄上万，不派人到现
场诊断却只靠电话沟通判定毁损，确认对方身分后才发现问题症结点。
是不是哪里搞错了，申报维修电视却来了个物流司机诊断故障，真的没问题吗？投诉人陈
先生亲友：“维修部分好不容易连络到了，来家里帮我维修的竟然不是师父，而是一个物
流司机，他也没办法帮我做检测。”
4年前陈先生买了鸿海品牌电视，如今坏了报修，鸿海规定三年内出保一律整台换新，过
保的话只得花3500元再买一台，只换机不维修让陈先生难以接受。
律师徐立信：“好像在欺骗他似的，让他觉得有上当的感觉，他希望说能够寻求法律途径
。”消费者权益受损，截稿前并没有取得鸿海回应，虽然规定写得清清楚楚，但陈先生还
是无法接受，无奈之余也只好告诉自己下次购买前真的要三思。
http://www.setn.com/News.aspx?NewsID=272201
备注:
真的不是业配吗?用了4年过保然后花3500就有一台全新的
好像不错?