我们是今晚约7点半左右去贵族世家林口仁爱店用餐的,我、我妈、我弟以及我弟妹四个
人去吃,各点了一个排餐,吃到一半的时候,我弟妹突然从嘴里吐出一个东西,然后尖叫
;那是一个看起来很像蟑螂的东西,而且是从“她嘴里吐出来的”,她脸色马上大变冲厕
所,我跟我弟各剩下的1/3牛排也不吃了,直接告知服务生并请服务生找人上来看。
过了一阵子有位服务人员过来看,现场跟我们道歉,说会请厨房那边再改进,并询问需不
需要重新制作一份,当下我们四个人胃口全没所以就说不用了,她便把帐单及装有异物的
小盘子拿走(可能是要改帐单金额及内容),等到弟妹回来后我们决定剩下的也不吃了要走
人,到柜台要结帐时,收钱的小姐与刚刚上去看异物的是同一个人,同样是在道歉,并说
今天的餐点金额会打9折。
我以为我听错了,9折? 我老妈在一旁听到后非常不满意,直接说“可是我们不满意欸”,
那位小姐还是一样只会说对不起及9折优待;刚好原本坐我们隔壁桌、是除了我们跟店家
外,唯一知道这件事情的两位客人也排队要结帐,我妈还转头问他“如果是你,你满意
吗?”,他们回“当然不满意阿!”
后来在柜台小姐无限跳针的情况下,我们也只能把钱付了走人,总共付了$1585。回家后
或许是心理因素吧,弟妹就在家里吐了,而我再仔细看了一下发票,发现...原来所谓的
餐点金额打9折,是指“我弟妹所点的那份餐点,加完10%服务费后再打9折”,等于是那份
餐的钱照收,但不收服务费$32,我们其它三份都原价加服务费。
我弟妹是跟我们一起进去、一起点餐、一起结帐的,不是她单独一人一单
来并桌的,请问我们其它人因此也作呕而放弃的餐点要算谁的?
吃个饭可以让我们吃到一肚子火也算是难得,餐饮业难免会有小虫我们可以理解,试问有
谁没在外食里看过虫或蟑螂?(所以事发当下及结帐时我们都没有在店里大吵大闹让店家难
看),真的遇到了也只会当作自己倒霉,在店家有诚意的口头道歉及合理的餐费减免下我
们都可以接受(当下我们以为是弟妹那份会不收钱,想说这样子就算了没关系),但事实是
,店家不但餐费照收,而且只是像施舍乞丐般的少算那份餐点的服务费$32,那也就怪不
得我会觉得,店家摆明就是在欺负我们。
还是我们把$32还给妳,妳把那只虫吞下去,大家就扯平? 事情应该也不是这样子处理的,
是吧?(这样子应该会变成我上靠北奥客)
还是重申,这次会让我们这么火大的原因不是吃到虫,而是店家的处理方式跟态度让人无
法认同。
疑似蟑螂的虫虫照片
http://imgur.com/a/IbJ2U
消费发票
http://imgur.com/a/pS5KJ