[问卦] 客服人员忙线中半小时算久? http60101 PTT批踢踢实业坊

[问卦] 客服人员忙线中半小时算久?

楼主: http60101 2017-06-08 20:54:44

19:44 打了黑猫宅急便客服
(服务时间08~20时)
客服人员忙线中~音乐
客服人员忙线中~音乐
客服人员忙线中~音乐
~无限循环~
20:13 还没打通，我就挂断电话
通话时间28.5分钟
都没跟客服讲到电话也算通话费？
还是过了20:00没人接，我就该挂电话？
有没有客服人员一直都在忙线中的八卦?

作者: samandme47 (samandme47) 2017-06-08 20:57:00

再让鸽子飞一会儿

作者: brutus578 (遥望着远方在笑的人) 2017-06-08 20:58:00

如果黑猫客服的模式和以前还相同的话，过了八点还没接起来，那你可以挂了，他们是不会把Q清掉才下班尤其里头几乎都是工读生，谁跟你加班清Q，时间到了立刻报表填一填，五分钟内闪人更绝一点的，1955后，就几乎都不接电话了，整个机房也只剩一两个正职，根本不会去管PT

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