※ 引述《yellowjames (100% courage)》之铭言：
: 1.媒体来源:
: ※ 苹果
: 2.完整新闻标题:
: ※ 长荣旅客被丢错日本饭店　遇长荣台籍空姐心寒了
: 3.完整新闻内文:
: 长荣航空4月29日一班日本小松机场飞桃园班机机械故障，导致旅客延迟隔天返台，200多
: 人受影响。该班旅客本周向《苹果》投诉，当晚长荣安排旅客入住指定饭店，结果被“丢
: 包”到错误饭店，当时刚好遇到长荣空姐，原以为上天保佑，没想到长荣空姐竟回“我们
: 是空勤不是地勤”，然后就离开了，最后还是拦截长荣日籍空姐才获得协助，而在找正确
: 饭店的同时，陆续看到长荣台籍空姐购物回来，令人心寒。长荣航空表示，台籍空服员因
: 不谙日文，协调懂中文的日籍空服员协助，并非不协助，未提供完善协助也深感抱歉。
: 杨姓旅客向《苹果》投诉，他原本搭4月29日从日本小松机场飞回桃园机场班机，当天宣
: 布班次取消后，长荣航空帮他们安排接送出租车到指定入住饭店，他跟另三位朋友因行李
: 载不下，分成两台出租车接送，当他下车到达APA Hotel鄹不到其他人，他利用LINE联系
: 友人得知被送到错误的饭店了，利用Google Map自行跟朋友会合，到达那边后包含他总共
: 有9名来自台湾的自由行旅客，但APA Hotel饭店柜台却说没有收到长荣的讯息，他们9人
: 被长荣丢包了，但上天保佑，刚好长荣空姐也是住这一栋，他们看到同班机的长荣空姐进
: 来大厅，于是请求帮忙。杨先生说，当下他们跟长荣空姐说：“我们被丢错饭店了，能否
: 帮忙连络上日本长荣地勤，帮我们送到正确地方。”长荣台湾籍空姐则回说“不好意思，
: 我们是空勤，不是地勤喔。”，他们则再度求援：“可是我们不知道哪个饭店才是正确的
: ，能帮我们翻译吗？”长荣台湾籍空姐则重申“不好意思，我们是空勤，不是地勤喔。”
: 长荣台籍空姐就这样离开他们了，后来他们用日语拦截两位长荣日本籍空姐，她们很努力
: 协助，而在同一时间，陆续看到长荣台籍空姐出去买东西回来，当作没看到他们，感到心
: 寒，当下他也请台湾亲友由台湾连系台湾的长荣航空，但打了电话就是没人接。
: 杨先生表示，最后APA Hotel赡店柜台人员很热心帮他们打电话给其他附近旅馆，最后找
: 到正确旅馆(ルートイングランティア小松エアポート)，也帮他们安排出租车，送达正确
: 旅馆已是晚上11时了，他们很感谢饭店柜台人员，还有两位长荣日本籍空姐，都是日本人
: 努力帮助他们，至于长荣台湾籍空姐，真的很抱歉，他们这9位被丢包的台湾人耽误了她
: 们宝贵的购物时间。杨先生说，隔天他们入关后，班机因要等从台运送的维修组件，因此
: 又要延后起飞，旅客又得入关后出关，下午才能飞，长荣登机入口只有一位日本籍员工，
: 只会说日语和英语，一团旅行团团员听不懂，他们代为翻译，质疑为什么不请会说中文的
: 长荣空姐来帮忙翻译。长荣航空回应，当日航班因机务问题必须停留于小松机场过夜检修
: ，安排旅客搭乘出租车前往Grandia Hotel住宿，可能机场地勤与司机沟通上有落差，导
: 致将旅客送往组员休息的APA Hotel。
: 长荣航空指出，旅客抵达饭店，碰到台籍空服员并请其协助，但此班机状况是由当站地勤
: 人员安排，空服员并不清楚相关细节，且因不谙日文，协调懂中文的日籍空服员帮忙沟通
: 。同时机场同仁也发现有9名旅客滞留在APA HOTEL，当下立即安排出租车将旅客送至Gran
: dia Hotel。
: 长荣表示，至于登机门只有一位日籍地勤员工，因当天所有地勤人员皆已投入协助旅客处
: 理相关事宜。本次事件未能提供所有旅客最完善的协助，长荣航空深感抱歉，旅客提供的
: 宝贵意见，长荣航空也会再改进，希望旅客能谅解。(李姿慧／台北报导)
: 4.完整新闻连结 (或短网址):
: m.appledaily.com.tw/realtimenews/article/hot/20170505/1111832
: 5.备注:
: 最近长荣负面新闻有点多
: 手机排版，如不好阅览，请见谅，谢谢
撇开长荣空姐下班还需不需要理会落难的旅客这件事不谈
那些空姐貌似也真的没有能力解决旅客的困境
新闻里头提到的唯一愿意帮忙台湾旅客的日籍空姐,
其实也没解决他们的问题
他们旅馆的问题是丢错包的apa hotel的柜台人员不知用什么方式
帮他们查到正确下塌的旅馆位置,才解决的