※ 引述《smalltwo (奖金猎人)》之铭言：
: ※ 引述《wahaha99 (此方不可长)》之铭言：
: : 如果你有能力帮助别人, 若只是一点小忙, 我想多数人都会愿意。
: : 那到底是什么因素, 才会连自家公司的客户, 都不愿意伸出援手,
: : 即使作为一个已下班、无关的路人也好?
: : 去怪这位空姐、或是怪怪空姐的人, 好像都没有搞清楚问题的本质。
: 问题的本质就是
: 不知道的事情就不要装会
: 不懂的事情乱给人指引只会让事情更糟更复杂
: 这事情到底怎解决的?新闻里有说
: 是饭店的柜台人员一间一间饭店打电话问才问到的
: 所以呢?
: 这事情日本空姐只是在穷忙 从头到尾没帮上忙
: 这组客人自己也懂英日语自己就可以请柜台帮忙
: 纯粹只是在不爽长荣然后借题发挥而已
空勤跟地勤的服务范围天差地别
你说都在同一间公司 或许空服员能够尝试协助询问相关管道
但不代表跟这间公司有关的事情随便抓一个公司员工就知道该怎么做
长荣员工这么多 更何况空勤不清楚地勤作业如果处理程序错误影响到旅客怎么办?
就如同你今天去H&M买衣服然后事后想退货
打到公司就跟总机说你要退货 总机请你去门市办理
你不同意然后还嚷嚷着不管 你们都是同一间公司员工为什么不能找总机退货一样
服务业又不是奴仆 为什么搞得好像做服务业是活该应该无上限满足顾客所有需求一般
这我也是不太懂