中时电子报
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联航超卖有先例 白人总裁坐头等舱遭威胁“上铐带走”
2017年04月13日 09:15 陈庆余
费恩斯花了一千美金买头等舱，也惨被赶下机（图／翻摄《洛杉矶时报》）
美国联合航空公司日前爆出暴力将一名越南裔医师赶下机的丑闻，此事件不仅让联航形
象重创，怒火更是延烧至国际。现在又有一名过去曾经用高价买下头等舱座位的投资顾
问公司白人老板跳出来爆料，表示自己也曾经被联合航空用相同理由赶人，而且他还是
花了一千块美金买了头等舱的客人，在过程中联航的员工甚至还威胁他，若不配合就要
将他上铐带走。
美国三太平洋首都投资顾问公司（TriPacific Capital Advisors）的总裁费恩斯（
Geoff Fearns）向美国《洛杉矶时报》指出，他日前搭乘联航的飞机时，也有过被威胁
赶下机的经验。他表示有一次他去夏威夷开会，但突然有事要赶回洛杉矶，于是就花了
一千块美金（约新台币三万元）买了联合航空头等舱的机票。
结果当他上了飞机、在位置上坐下并准备享用航空公司提供的免费柳橙汁时，突然有联
航的员工告知他因为机票超卖，而递补他位置的人因为飞行里程数比费恩斯还高所以他
得立刻下飞机，期间更还威胁他如果不配合就要将他上铐带走。
正当双方僵持不下时，一名联航员工表示经济舱还有位置，希望费恩斯能够将就一下去
坐，赶时间的费恩斯只好答应，但不知道是被恶整还是碰巧，费恩斯的新座位被安排在
一对吵架的夫妻中间，于是在六小时的飞行中他快被这对夫妻吵到崩溃。
联航总裁穆尼奥兹（图／美联社资料照）
事后费恩斯很不高兴的要求联航退款，更直接写信给联航的CEO穆尼奥兹（Oscar Munoz）
要求联航全额退款并且捐两万五美金给他指定的慈善机构。在寄信约一周后，费恩斯接
到联航的电子邮件回复，信件内容表示对于费恩斯在旅途上的不愉快感到抱歉，但是他
们只愿意退头等舱和经济舱的价差，并且在信末写道“虽然上次旅程有诸多不快，但请
你继续支持联航”，让他超级傻眼。《洛杉矶时报》的记者在得知后，也打趣的问费恩
斯，他们这样做“你还会继续搭联航吗？”，费恩斯大笑说：“你在开玩笑吗？”
文章来源：United passenger threatened with handcuffs to make room for
'higher-priority' traveler
http://tinyurl.com/mbfjnab
这新闻表示...在联航有钱不是大爷...消费最多的才是金主