抢搭“行销顺风车” 全联失言风波脸书上百名“小编聚会”
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流通业中的神话、全联总裁徐重仁11日出新书，被问到台湾年轻人普遍低薪的现象，他认
为“现在年轻人很会花钱”，该言论引发众怒，全联的Facebook粉丝专页被留言灌爆。一
直以来被网友列为创意十足的全联小编，这次遇到徐总言论遭网友反弹只能无言以对，但
也引来各个脸书小编趁乱留言力挺，意外让留言串成为了另类的“小编聚会”。
徐重仁在新书发表会指出“台湾年轻人太会花钱”，举例自己当年薪水只有9000元“生活
过得苦”，随即被主计处公布当年的国民所得狠狠打脸。脸书的行销原有的目标客群，多
为锁定年轻客层，让网友也笑称“广告小编的努力，行销上所有的努力，全被徐重仁搞砸
啦。”
负责全联行销的广告公司“奥美集团”，为全球第一大市场传播机构之一，2006年首度操
刀全脸电视广告“找不到篇”，广告露出后，引发许多民众共鸣，当时奥美的执行创意总
监龚大中说，全联的行销必须“数位化”、“社群化”。
当时就舍弃传统的广告操作模式，先曝光短版的电视广告后，再把比较长的版本放到
YouTube上，龚大中说，观众看到如果觉得有趣，就会自己再去搜寻，然后点阅、转载、
讨论。提到社群，他也说，接手全联行销时，全联原本就有一个80万人的粉丝页，数字看
起来不错，但多数是“僵尸粉丝”，他认为应该重新企划后续的广告及行销。
随后，2015年再操刀“全联经济美学”的广告企划，企划核心为“节俭”、“时尚”、“
宣言”，当时影片广告被大量的网友转发，也让广告同业不禁说“奥美实在太强了”。
2015年“全联经济美学”广告企划。（翻摄自YouTube）
回到本次的“失言风波”，徐重仁的一席言论让全联的粉丝专页陷入疯狂的场面，大票网
友涌入粉丝专页呛声留言，甚至有网友发现小编有删除留言串的举动，引发其他上百个脸
书小编纷纷上网留言，力挺“全联小编还要加班删留言真辛苦”。
不过全联否认删留言，全联表示，小编也是第一次碰到这样的情况，第一时间作了一些处
理，隐藏许多网友留言，但全联也体认到那不是很适当，1、2个小时后也再度打开所有留
言。
在上万个留言串中，各家小编也都留言试图在“广告神话”中分一杯羹，甚至有业者留言
要举办“全台小编见面饮酒会”；在一片骂声下，徐重仁13日则透过全联脸书为失言道歉
，仍引来各家小编踊跃留言，意外的让留言串成为了“小编聚会”。
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