2017-04-06 03:12联合报 记者吕思逸
劳动部昨公布公立就服机构统计报告，拥有大学学历的求职者，首选工作为事务支援人员
，如行政人员、文书处理等工作。劳动部说，国内大学毕业新鲜人平均起薪二万七六五五
元，而事务支援人员起薪更低、仅约二万六千元，不少大学生选择薪水较低坐办公桌的行
政工作，可能是造成青年低薪的原因之一，且一窝蜂抢进，也造成就业市场失衡。
劳动部分析廿万多名大学学历求职者去年使用台湾就业通网站的求职概况，大学学历求职
者最想从事的职业排行，第一名为会计出纳人员、接待员和服务台事务人员、银行事务人
员等事务支援人员，比率高达二成六；甚至也有一成三硕士学历者，也想从事务支援人员
。
若以性别区分，女性大学学历求职者有三成八想从事事务支援人员，男性一成四。
劳动部发现，因事务支援人员职缺供不应求，相当于每求职者仅有○点七一个工作机会，
是就业市场“最竞争”的职缺，市场供给失衡，可能也是造成该职缺“价格”往下压低。
事务支援人员工作所需技能，大多是基本的电脑应用能力、熟悉相关办公设备及良好的沟
通技巧等，没有太大求职门槛，大学新鲜人从事此工作起薪因而仅二万六千元。
劳动部去年公布的十五至廿九岁青年劳工就业状况调查也显示，有二成四担任服务及销售
工作人员，二成三从事事务支援人员，这次调查不谋而合；过去统计也发现，青年劳工近
七成从事非技术职类工作，不少大学毕业生流入低技术低薪的服务业，包含批发零售业、
住宿餐饮业、其他服务业等。
劳动力发展署表示，为减少“学用落差”，在校生端设有产学训合作计画、双轨旗舰计画
等，提升学生专业知能与就业技能，大专院校都会定期举办就业讲座、职场参访，帮助大
学生了解职场现况。
另针对离校青年，台湾就业通也设有职业性向辅导，协助青年寻找适合自身工作，并在各
分署设有各项职业训练，帮助青年增加就业技能。
心得
教改失败带给台湾年轻人重大后遗症，人人有大学念，却不知道为什么而唸，没有目标方
向，没有一技之长，眼高手低，花费青春延后就业，不需专长的行政工作，以前高中毕业
就可以做，现在却让大学生抢破头，供需失衡难怪低薪，年轻人的悲哀。