1.媒体来源:
TVBS新闻
2.完整新闻标题:
涵碧楼变“含屁楼”旁会馆 消费者控遭骗
3.完整新闻内文:
涵碧楼住宿券变成含屁楼?台中有消费者在旅展上听了旅行社业务推销,花了一万八元购
买外国行程,本来业务员答应要赠送六张“涵碧楼住宿券”,本来住一晚要价1万多,持
券只需要3千元,消费民众看中赠品很划算,没想到最后拿到手的优惠,却变成“含屁楼
”旁边的会馆住宿券,消费者认为遭到欺骗,向旅行社业务反映,没想到对方却说,消费
者自己听错,当初讲的就是含屁楼,不是涵碧楼。
消费者Amy质问旅行社,当初答应送涵碧楼住宿券,怎么拿到的变成某家会馆住宿券,认
为对方买卖不实,但业务员却这样说。
旅行社业务人员:“小姐误会很大ㄟ,我讲含屁楼,可能妳喔听错还怎样。”
业务员传了一张含屁楼照片,amy继续追问,你讲含屁楼是什么意思?有办法去住那栋吗
?
旅行社业务人员:“保证可以进去住好不好,请放心好吗?”
不过业务员说法变了好几次。
旅行社业务人员:“妳是妳是怎么样?都已经跟妳讲附近含屁楼叫会馆,住宿券怎么突然
变含屁楼旁边的会馆?”
消费者Amy:“住宿券跟当初他讲的落差很大!”
双方争议起因是旅行社业务推销,买1万8的外国行程预缴金,就送6张涵碧楼住宿券,住
一晚本来要价1万多,持券只要3千块,Amy认为赠品划算,付了钱才发现有问题!业务却
说,当初讲的是含屁楼旁边的旅馆,是你自己听错了,不过Amy发现,会馆住宿网络价跟
持券价差不多,认为被骗了,决定退费!
消费者Amy:“我就跟他讲说含屁楼,跟你给我那张住宿券地址是完全不一样!”
旅行社业务员习惯跟消费者合照自拍,Amy认为,如果对方讲清楚是含屁楼附近会馆,就
不会花这笔钱,遭欺骗误导,旅行社表示,已经跟消费者达成和解,认为这名业务确实平
常爱开玩笑,会再加强教育销售人员的推销话术,避免日后又再发生涵碧楼变含屁楼,各
说各话的误会!
记者 李建莹/摄影 廖文汉 报导
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5.备注:
涵碧楼 含屁楼 都几?