宅配员“被殴逼跪”...黑猫要他自己吞？客服主管私讯求删文
▲黑猫宅配员男大生遭客逼下跪，网友加码爆料“黑猫高层要员工自己吞”。（图／翻摄
自爆料公社粉丝团）
记者庄智胜／采访报导
彰化县员林市南和街12日下午遭网友目击，一名在黑猫宅急便担任宅配员的男大生因代班
送文件迟到2小时，遭顾客辱骂刁难，双方爆发口角后男大生还挨打、甚至被逼着跪地道
歉。现在爆料公社粉丝团还指出，事发后黑猫宅急便主管来讯希望可以删除贴文，令网友
质疑是否是要“河蟹”息事宁人？
员林莒光派出所副所长稍早受访描述案情时表示，当事的曾姓男大生目前就读大学一年级
、年约20岁，与顾客约定好的送货时间是上午8时至12时之间，但男大生是临时代班，加
上又必须按照既定路线行走，途中多有延宕，因此送抵时已是下午2点多，足足迟到超过2
小时，气得对方拒绝签收，尽管男大生不断道歉，但顾客火气仍是相当大，持续以侮辱性
言语谩骂。
副所长指出，男大生被骂后可能也气不过，怒将手中的安全帽摔地，并呛声“阿不然你是
欠打喔？我知道你家住哪！”引起对方夫妻俩更强烈反弹，怒抄起身旁木板痛击、太太还
上前抬脚狠踹，并扬言要蒐证提告，逼男大生下跪道歉。
警方获报赶抵现场时，男大生跪趴在地崩溃痛哭，尽管在员警的劝说下先行起身，但情绪
仍是激动到无法自行骑车离开现场，最后只好去电请黑猫主管到现场将男大生带离。副所
长指出，当下双方也决定互不追究、提告。
▼一张宅配员跪地痛哭照片，让网友好心酸。（图／翻摄自爆料公社）
对此，莒光派出所所长则表示，由于货品是一份重要文件，收货的夫妻俩指出，黑猫有告
知最晚会在12日中午12点以前送达，因此2人一直守在家中不敢外出，不料却延误这么久
，才会气到一度拒绝签收。对于2人过程中是否有对宅配员动粗、逼其下跪，夫妻俩一致
否认，指称是男大生自己情绪失控，先趴在一旁的车子上哭，后来又下跪痛哭，他们劝他
赶快起身还被拒绝。
原以为事件至此已告一段落，但晚间又有网友加码爆料，表示原本事发当下黑猫高层想将
整件事压下来，要男大生全部自己吞。爆料网友还原部分经过，指称男大生迟到后先被骂
，收件的夫妻俩还拔走车钥匙不让他走，接着就开始长达10多分钟的“非常羞辱”，直到
男大生气不过摔安全帽痛骂“臭婊子”后，还遭到夫妻狠踹、痛打，并威胁要将事情闹大
。
网友表示，“收件人的心态就是‘你拿我没辄，我是客人，你也不敢对我怎样，再怎么靠
也是我赢’的态度，还录下男大生反击的画面，但事实上他并没有伤到人，最后在夫妻俩
的威胁下担心事情真的会闹大，男大生才下跪痛哭道歉。
▼网友不断私讯加码爆料。（图／翻摄自爆料公社粉专）
在男大生下跪趴地的照片曝光后，引起舆论一片譁然，黑猫的处理态度因此成了众所瞩目
的焦点。爆料公社PO出对话截图，表示事发后收到黑猫客服主管的私讯，以“可能会造成
该人员二次伤害”为由，要求爆社将原始PO文删除，疑似意图要河蟹。
针对整起事件，黑猫宅急便在12日深夜也做出正式回应，表示“目前同仁的情绪较不稳定
，公司先全力安抚，也同步厘清整个事件过程”，强调“如同人有受到不合理的对待，公
司将全力维护同仁工作尊严！”
▼虽然黑猫总公司强调会捍卫员工尊严，但客服主管却私讯给爆料公社希望将原始PO文删
除。（图／翻摄爆料公社粉专）
而根据爆料者提供讯息，男大生因遭木板痛K、脚踹，造成头部红肿，且手脚皆有擦挫伤
，在离开现场后已有去验伤，只是目前暂不提告。至于不提告原因是不是遭到黑猫施压、
下封口令？则不得而知。
目前除了爆料公社PO文下方网友群情激愤外，黑猫宅急便脸书粉专也涌入大量留言，纷纷
呼吁“请捍卫公司员工，不该让他白白被人欺侮，贵公司如果没有维护自己员工，那我就
抵制你们”、“员工都穿着制服被要求跪在地上了，公司还不出来维护员工权益吗？你们
的企业形象已经被人踩在脚下了！”
▼黑猫宅急便脸书粉专在事发后涌入大量网友批评，并呼吁公司应该要站出来保护员工。
（图／翻摄脸书）
http://www.ettoday.net/news/20170313/883078.htm