※ 引述《peanut97 (丁丁)》之铭言:
: 今天去中华电信门市办续约、买手机,小姐的服务很好、也很专业(问题问不倒)。
: 好不容易快弄完,他告诉我之后会有中华电信的人打电话给我,问我这一次服务
: 的评分,先跟我说一声。
: 我问:“喔好啊,一定5分的啊。对了,我们给你5分,对你有什么帮助吗?”
: 他:“如果没有5分,会扣薪水。”
: 我:“如果4分可以吗?”
: 他:“还是会扣。”
: 如果接到任何一个客人不是给你5分,就扣钱。这样的制度,是鼓励员工把
: “任何一个顾客”都服务得“服服贴贴”,否则他的薪水会被扣。
: 奥客也是。
: 久了,遇到不合理要求的客人,门市人员也会为了自己的薪水,而继续服务,
: 追求得到5分满分。
: 如果你是“得5分加薪”就算了,“不满5分就扣薪”是怎样?
: 中华电信高层这样的做法,不就是在作贱自己家员工、培养台湾更多奥客吗?
扣薪 你想太多了吧
你本薪就只是16k而已
多亏台湾劳动部的独特见解
后面那些都是奖金
你就只是单纯客服满意奖金没有到顶而已
你应该平常心做事情
反正雇主不管怎样都要掰出22k给你
不干事情 反而你本薪还更高
优质台湾奴隶岛