1.媒体来源: MSN新闻
2.完整新闻标题: 陆客不来又怎样？2016来台旅客再创新高
3.完整新闻内文:
自2016年5月新总统上任后，由于执政党立场与中国方面有着明显的政治观念歧异，
陆方暗地里表示将视两岸关系发展与市场状况限缩人数，自此之后，来台的陆客明显
减少，甚至在9月还迫使中南部观光业大举北上凯道游行，显见单以陆客为主要客源的
业者，受到了不小的冲击。
还依稀记得在几年前，当我们假日时到台湾著名景点如日月潭、阿里山、故宫等地
旅游，一定曾对此起彼落的喧闹声、争相合影的大嗓门、不知道该排队的任性，还有不重
卫生的豪放不羁行为不敢恭维，虽然，这不能代表所有陆客的形象，但的确是他们根植我
们心中的刻板印象。
2008年，自从台湾开放陆客自由来台后，台湾的大陆观光团不断与日俱增，对于这块
宝岛，能花个一星期的时间绕岛一周，见识不同的自然风光与人文民情，是许多陆客心中
极大的愿望。
根据交通部观光局统计，2005年至2008年，台湾的“来台旅客统计”约在337万至
384万不等，但在开放观光后的2009年，旅客数不断连年飙升，从439万、556万、608万、
731万，一直到2015年正式突破千万人次的1043万，这大幅成长的幅度不仅为台湾赚进许
多观光财，连带也让许多产业蓬勃发展。
原本大家都认为，陆客明显减少来台后，来台旅客恐怕会首次出现近10年来的负成
长，但交通部观光局近日公布的数据则令人欣喜：2016年，来台旅客人次突破1069万，比
去年还成长2.4％。主因是日本（Japan）、韩国（Korea）与泰国（Thailand）的旅客大
幅增加。
虽然中国官方从未对于打压来台旅客一事作出正面的表示与回应，但从数据来看，
2015年，中国来台旅客人次为418万，占当年度所有旅客的40％；而2016年，中国来台旅客
人次降到351万，占所有旅客仅剩32％。整体跌幅达16％。
不过，其它国家旅客大幅成长，是2016年观光热潮持续不退的关键，日本是除了中
国以外来台旅客最大宗，共有189万人，其次为港澳，共161万人，韩国为第3大宗，去年
有88万名旅客来台，第4、第5分别为美国（USA）的52万人、马来西亚（Malaysia）的47
万人。
在成长幅度方面，泰国成长幅度最高，相比前一年成长了57％，主因为去年8月实施
泰国来台免签的福利，让更多泰国游客愿意来台旅游。其次为韩国、越南的34％，菲律宾
的23％、日本的17％等，部分国家提升显见“新南向政策”有着大幅度的效益。2017年跨
年时，101上甚至打了多个东南亚国家的语言欢迎东南亚国家旅客到来。
这些国家大幅增长的比例，弥补了减少之中国游客比例，而相较之下，中国以外的旅
客以自由行比例较多，对比中国游客的财大气粗、颐指气使，还有普遍缺乏公德心的团客
行为，其它国家旅客往往比较礼貌，这也是日、韩游客特别受到台湾人欢迎的关键。
此外，日、韩、港、澳游客比较倾向深度旅游，他们热爱长时间内停留在一个城市
，搭乘捷运、公共汽车感受大都会的奥妙与魅力，或搭配火车或客运，往九份、平溪、野柳等
地旅游；而中国游客大多为所谓“一条龙”行程──短短10天或一周内走马看花环岛，除
了特定景点外，也有数不清的购物站点。
不过，实实在在的中国游客减少，确实也对一些专做中国客的业者有了极大伤害。
不论是台湾旅行团、游览车业者、观光景点周边摊贩、夜市小吃、饭店民宿业者，
还有精品、珠宝、名牌等高消费族群的产业，无不都靠陆客的消费能力带动不少商机，但
如今，因为陆客来台数量锐减，许多店家不是关门大吉，就是只好转型另觅客源。
回想2014年，在那个陆客自由行最发达的时刻，嘉义县市堪称受到最大经济影响的
县市。
在阿里山脚下所在的嘉义，新饭店开得最多，多达11间，中小型饭店更是如雨后春
笋纷纷开张，导致饭店周边的房价水涨船高，房地产增值30～40％。陆客来台，从量变到
质变，是刚迈入21世纪的台湾无法想像的。更值得注意的是，大陆也取代日本成为台湾最
大的入境观光来源地。
追根究柢，这与台湾一直以来的观光政策有很大的关系，当一昧的捧陆客、一鼓作
气的经营大陆市场，并将产业型态完全媒合对岸口味，有一天，当这些客人不再光顾时，
恐怕会面临兵败如山倒的窘境。
比方说，专做陆客客源的饭店，会提供简体字服务与体验，电视也会有中国之节目，
但这样的饭店并不会让其他台湾人想要入住，一旦定型，想扭转都很难；专做陆客团客的
餐厅，都是接一车车的游览车之客人，并以大量、便宜的方式吸收客源，且大部份都有跟
旅行社合作，当这些客人不再光顾时，商家自然关门大吉。
如何能成功转型，是这些业者亟需努力的目标。
著名服务业专家、高雄餐旅大学教授苏国垚就表示，以首都台北为例，我们的捷运
站指标一直以来都只有中文、英文，如果能友善的加上日文、韩文，甚至东南亚主要国家
的语言，势必能让更多国际旅客愿意来到台湾，回国后，他们也会愿意再度带着家人、朋
友来台旅游，那样的观光潜力才是无价的。
4.完整新闻连结 (或短网址):
https://goo.gl/Awg0YN
5.备注:
路克不来,大家都活不下去了...咦,原来活不下去的只有一条龙和9.2而已...