※ 引述《ken70218 (Ken)》之铭言:
: ※
: 针对今日事件造成的混乱,以下说明整件事情由来:
: 一.105/4/18-4/21我方因为母亲节蛋糕网络评比以【太阳轻乳酪】得到了第二名的佳绩
,
: 为了回馈客户配合网络商城做了价格下杀与赠点10倍折抵的活动。这四天期间涌入大量
订
: 单,其中包括对方下的92笔订单。订单总金额$4008+赠点3784点,对方要求要分批出货
,
: 但又多次修改同一笔订单的出货日期,也多次在出货当日才来电要求暂停出货等候通知
。
: 二.期间由于接获多方消费者来电询问,在PTT及虾皮有人在低价出售我方商品,是否确
为
: 我方的公司货?是否确实为我方贩售?起先并未在意,后来类似电话和信件越来越多,
所
: 以决定查明真相。
: 三.我方在虾皮找到对方的网页,内容直接标明我们的LOGO、网址,也直接盗用我方的
商
: 品图并截图我方网页的卖价,做为与对方卖场的差额的对比。经过求证后发现在虾皮与
PT
: T贩售我方的商品的就是这批92笔订单的客户。
: 四.经过咨询律师后,我方在105年8月间委请律师寄发存证信函,请他下架我方的商品
,
: 却没有得到任何回复。所以为了保护我方招牌我们才决定提出告诉。因为对方除要求我
们
: 直接寄货给第三方客户外,也会将我方寄给他的商品拿出去与不知情的客户面交,如果
商
: 品品质因未全程低温而造成变质时,不知道该由谁对第三方客户负责?
: 五.新闻发布前,媒体并未与我们确认即自行以【连订92个蛋糕再低价转售 知名甜点
店
: 怒求偿】为标题报导,引起轩然大波,因此造成了社会资源的浪费,在此向消费者道歉
。
: 案件目前进入二审,请媒体和消费者不要为没被求证过的事情谴责。更感谢为我们加油
打
: 气的朋友,谢谢大家!
:
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这事情老实说有啥好二审的
败诉摸摸鼻子就好 做生意最忌讳得罪消费者
这店家做了最坏示范:得罪消费者
今天这消费者到底做了什么事情?
1. 我手上有太多超赠点用不完
2. Yahoo希望你购物所以一点可以当10元使用
3. 顾客还要去下载图片文案 手机验证开通虾皮 帮你“打广告”顺便消化点数
4. 有顾客上门还要帮你客服 告诉顾客原厂配送到家
5. 顾客可能有想要退货的 或是订了不付钱 这小姐还要吸收损失
6. 最终点数消化完了 “全新”蛋糕多卖了92个 实收的金额根本就是标价
有部分顾客自费 一部分yahoo出 老板收到的钱一样
但只看到一件事 “顾客是降价促销”帮你卖蛋糕
但没看到这顾客做了哪些 扛哪些风险 做了多少客服帮你卖产品
没有答谢与给钱 反而给传票还送二审
惹到自己还上新闻 花更多社会成本与自损名誉
大家看到原来推荐你家蛋糕与“团购”是会被你告的
消费者有多少人会害怕?
如果顾客不这样做 这92人也不会找你购买
他们觉得好吃自然会在之后用“原价买”啊
这个顾客点数又有多少可以做促销?
台湾资方永远就是格局小
看到有人降价就说破坏品牌价值
告了顾客只有扣分而已。
这样可以告 欢迎中国电商品牌提告台湾网拍业者
有8成都是台湾下单 再去中国订货的
好听点帮你做跨境电商 难听点不就是在做这件事?
: 大家加油唷
: 引述《skn60694 (入声)》之铭言:
: : 1.媒体来源:
: : 苹果日报
: : 2.完整新闻标题:
: : 连订92个蛋糕再低价转售 知名甜点店怒求偿
: : 3.完整新闻内文:
: : 新北市许姓女子去年四月间,在雅虎奇摩商城向知名甜点店“布里王子の面包厨房”
下
: 订
: : 太阳轻乳酪等92笔订单,事后她吃不完这些蛋糕、甜点,便抓取店家商品照片当配图
,
: 上
: : 虾皮拍卖转售,且定价比原店家售价少了近百元。布里王子认为许女侵害商标权,提
告
: 求
: : 偿零售单价1500倍、折合60万元赔偿。但新北地院认为,许女仅是转售并无侵害商标
权
: ,
: : 驳回布里王子告诉。
: : 拓德威烘培坊以“布里王子的面包厨房”注册商标,专门销售蛋糕、甜点,广为网友
喜
: 爱
: : ,去年4月间,雅虎奇摩商城举办母亲节活动,消费者用雅虎赠点购物时,1点可折抵
现
: 金
: : 10元,许女当时下订5样商品共92笔订单,因她使用赠点扣抵,原本售价369元至659
元
: 不
: : 等的商品,许女实际只支付22元至56元左右。
: : 同年6月,拓德威烘培坊另在虾皮拍卖开设卖场,员工进行市场调查时,发现虾皮卖
家
: : qmeiya使用烘焙房所有的照片,并以较低廉的价格贩售同样商品,且强调蛋糕甜点是
正
: 品
: : 。
: : 烘培坊为查明商品来源,遂请员工以个人名义下订。岂料员工刚完成付款,烘焙坊随
即
: 接
: : 到许女来信,许女要求变更她原下订蛋糕甜点的收件者资料,甚至直接改到该烘焙坊
员
: 工
: : 指定的地址,甚至注明“送人,请勿附订单明细。”烘焙坊出货给许女的蛋糕甜点,
转
: 了
: : 一圈之后又寄回给烘焙坊的员工,烘焙坊因此认定许女盗图转卖商品涉嫌侵权,提告
求
: 偿
: : 60万元。
: : 但许女辩称,部分蛋糕甜点已直接寄送给亲友,只是7月起因无法继续消耗商品,才
会
: 在
: : 虾皮拍卖以220元至250元贩售,并未营利,且未使用店家商标,绝未侵害其权利或信
誉
: 。
: : 新北地院认为,依《商标法》“耗尽原则”,商标权已在该商品第一次贩卖时耗尽,
当
: 商
: : 标商品于市场上再度流通时,原则上商标权人即不得再主张其商标权,且许女只是转
售
: 商
: : 品,烘焙坊自然不得请求损害赔偿,判烘焙坊败诉。(颜凡裴/台北报导)
: : 4.完整新闻连结 (或短网址):
: : http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/new/20170220/1059556/
: : 5.备注: