1.媒体来源:苹果
2.完整新闻标题:劳长林美珠：一例一休宣导要“顾客导向”
3.完整新闻内文:
前任劳动部长郭芳煜创下历任最短任期的中央劳动首长，当时媒体报导和一例一休宣导不
力有关，新任劳动部长林美珠今下午与媒体茶叙时，谈到她对一例一休宣导的想法。林美
珠说，宣导时要采“顾客导向”，了解劳工、资方可能不懂的地方在哪，要用什么地方协
助。她也提出一例一休宣导不只是劳动部要动起来，应该要借助“团队”的力量。
林美珠说，法律制定完后，紧接着就是宣导工作，有些法律就是得靠长期宣导，何况《劳
基法》牵涉到全国名义上900多万、实际上1000多万名劳工，“有这么多人要适用这部法
律，但我怀疑真正了解的人有多少、理解的深度有多少？”
林美珠说，一旦了解这些问题后，才能拟定策略，针对需求。林美珠也提出她的“顾客导
向”看法，要看看顾客需要什么，“觉得面包好吃，就会想要吃；但不好吃就会马上排斥
”，从顾客导向，了解劳工、资方不懂的地方在哪，要用什么方式协助。
一例一休上路后，有许多行业雇主抱怨法律绑手绑脚、排班困难，林美珠说劳动部懒人包
也做了，QA也做了，可是老板不会看，“老板只有在当我们一点一点的说明时才会听，所
以我们要到府服务！”让资方了解真正的规定与运用方式。
对于宣导策略，林美珠也提出她的看法。林说，宣导这件事不单单是劳动部要动起来，可
能要借助“团队”的力量。林举例，每个部会都有所辖的行业，“假设你受委屈会找谁？
会找父母，各目的事业主管机关就是最佳对口”，所以如果逆向来讲，由各部会帮我们协
助适当说明，会不会比较好？
林美珠说，整个内阁有所辖行业的部会太多了，过去只想说经济导向与经济有关，但像文
化部也有很多，上午她和行政院发言人徐国勇也讨论，是不是提报一个各部会合作的宣导
计画，徐国勇也说“可行”，她会请劳动部同仁规划。
林美珠举例，如果你到一个家里对小孩指指点点，小孩一定很生气；但若和父母一起来，
小孩就会听得下去，所以大家（指各部会）都要跳出来。
至于低薪问题，林美珠说是整体经济结构问题，她也没这么大本事马上就有特效药。不过
她说，所有的劳工也是消费者，整体经济发展大家都有责任，会鼓励企业加薪，也是刺激
消费。
林美珠上任前，外界认为政府因一例一休与资方团体关系变差；劳团因为砍7天国定假日
，对政府也有许多抗争。林美珠说，她在内政部民政司时期，为了宣导殡葬新制，也曾被
地方议员扬言要“泼屎泼尿”，当时她回“如果泼可以解决，我让你泼，站着三天三夜都
没问题！”林美珠说，日久见人心，她会用行动来和劳工团体沟通，也会了解资方对于适
用《劳基法》到底有什么问题。（唐镇宇／台北报导）
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