【聊天机器人与对谈式商务的未来发展 : iThome Tech Talk系列讲座】
http://learning.ithome.com.tw/course/kqBBNDx8Z
自从hashtag的发明人Chris Messina在2016年初宣布正式进入对谈式商务元年
(Conversational Commerce) 后，不仅Facebook在F8年度开发大会上发布
Messenger Platform平台，鼓励开发者投入Facebook通讯应用的开发与整合，
包含Amazon、Google等巨头以及既有的通讯软件如LINE、Kik、Telegram
都纷纷发表或强化其既有的API和开发接口，希望借由这一波爆炸性的
开发能量投入带进新一波的行动应用与科技创新创变革。
然而迈入了2017年，过去一整年的聊天机器人发展到底带给我们什么改变呢？
究竟聊天机器人只是个小助手、一个API接口的延伸，
还是真的需要聪明到能了解我们在说什么，甚至俱备AI吗？
我们将从一个较为巨观的角度来了解对谈式商务和聊天机器人的过去、
现在与未来，并借由几个深度议题的探讨来找到2017年对谈式商务的发展方向。
※ 引述《xrr (xrr)》之铭言：
: 机器人来了、公务员当心！2030年AI将为英国大省公帑
: MoneyDJ新闻 2017-02-09 15:12:59 记者 赖宏昌 报导
: 美国总统川普(Donald Trump)上任第一个完整工作日(1月23日)签署了三项行政命令、其
: 中之一就是实现他去年提出的上任100天行动计画：美国联邦政府员工(军人除外)总数将
: 全面予以冻结、透过“遇缺不补”的方式逐年缩减规模。从英国智库最新建议来看，川普
: 应该好好利用彼得提尔(Peter Thiel)在人工智能(AI)领域的人脉加速提升美国公共部门
: 效率。英国电讯报报导，根据公共服务智库《Reform》最新发表的报告，公家机关可望成
: 为下一个优步(Uber)、预估到2030年英国中央政府13.7万名行政公务员的工作都可由人工
: 智慧聊天机器人来取代、预估一年可省下26亿英镑公帑。这份报告并且预估，30%的护士
: 工作可以被自动化、部分专科的医师工作也有3成可被人工智能所取代。
: 为减轻急诊室的工作压力，英国国家健康服务(NHS，公医制度)已宣布将采用人工智能去
: 评估、筛检病人病情。管理顾问机构德勤(Deloitte)也预测，未来10-20年超过三分之一
: 的工作恐将面临自动化的威胁。英国卫报去年10月报导，根据牛津大学、德勤的研究，自
: 动化恐将令逾85万名公务员丢掉饭碗。报导指出，公共部门高达130万份行政工作最有可
: 能(机率高达77%)被自动化。
: recode.net去年底报导，AliveCor(行动医疗科技新创公司)执行长Vic Gundotra指出，就
: 像现在没有人会买一台缺乏安全气囊、防锁死煞车系统(ABS)的车辆，5年后医生在看诊时
: 身旁一定少不了深度学习、机器学习系统。由提尔、特斯拉(Tesla Motors Inc.)执行长
: 马斯克(Elon Musk)、LinkedIn共同创办人Reid Hoffman、Y Combinator共同创办人
: Jessica Livingston、亚马逊云端服务部门(Amazon Web Serices；AWS)、Infosys、YC
: Research合力捐赠10亿美元成立的非营利人工智能(AI)研究公司企业“OpenAI”于2015年
: 12月11日成立。CNBC报导，马斯克指出，自动化有可能在未来完全取代人类工人、进而迫
: 使政府推出“全民基本收入”计画。Robo全球机器人与自动化ETF(ROBO.us)去年上涨18.39%
: 、远优于那斯达克指数的7.5%涨幅，今年迄今(截至2月8日为止)涨幅达7.5%、亦优于那斯
: 达克指数的5.56%涨幅。
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