台铁售票员闹人力荒 内勤妻儿全出动
（中央社记者张茗喧台北28日电）不满班表、休假等规定，台铁近200名员工除夕当天自
行休假。资深站长为了协助疏运，好几天夜宿站内随时协助，副站长更带了妻儿来当志工
，就连内勤也纷纷出动协助剪收票。
台北站长黄荣华在台铁服务将迈入第34个年头，谈起员工旷职，他感叹，130年来从未遇
过春节疏运有员工想要依法休假，事前也和放话不上班的同仁逐一沟通过，希望他们不要
这样做，但他们仍决定“用自己的想法”度过新年，对于这样的结果，他感到相当遗憾。
黄荣华说，台北站平日迎接上班族，假日则是不少旅客出游的重要交通工具，每天乘车人
次约为14到15万人，但从昨天日班起，部分员工开始没来上班，至今3班共少了约20人，
每个时段都有4个售票窗口受到影响。
“他们不来，工作量转移到其他同事身上，每人平均加重1成工作量。”黄荣华指出，为
了补足人力，他紧急调度内勤同仁来帮忙，不少铁路员工也自愿来帮忙剪收票，就连副站
长黄金和，也带了妻儿来当志工，帮忙接电话、引导民众，让他相当感动。
而家住竹北的黄荣华，过年期间原本排定上3天班，却因突如其来的“依法休假”，把例
假日挪到别天再休，从24日起就住在车站里，随时协助调度疏运工作，只能等到年后再回
家与家人团聚。
黄荣华说，这是对工作的一份感情，很多家庭也都是“靠台铁养大的”，特别是春节期间
，民众休假了只想开开心心搭火车返乡，若是搭车又不顺，很可能影响整个过年的心情，
也会对台铁留下不好的印象。1060128
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