苹果日报 突发中心杨胜裕/新竹报导 发稿时间：17：10 更新时间：18：35
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【当事人道歉】嫌2童存28K太少 邮局员工：无心之过
（更新：新增内容、邮局员工道歉影片）
新竹县一名妈妈黎女今午带着2个孩子，到竹北嘉丰邮局各存1万4千元，没想到邮局曾姓
男员工却讥讽说“存这么少”，让花一年辛苦存钱的2兄弟听到，心灵受伤。黎女在脸书
新竹大小事发文，小兄弟存2万8千元却被说少，让他们母子心理受创，回家不开心。
嘉丰邮局分行经理吴文榕说，经调阅监视器，曾姓员工与母子的互动并不多，若互动过程
有发生误会，我们向母子三人道歉、对不起，也会加强员工训练，提供更好的服务训练。
同时，他已致电向黎女家人说明，并获得谅解。
嘉丰分行经理吴文榕说，经调阅监视器发现是一位妈妈带着１对国中及国小的小朋友来窗
口存钱，并非是分行员工熟悉的客人，曾男可能看到小朋友存这么多钱，跟他们开开小玩
笑，造成小朋友心理不舒服的话，愿意郑重道歉。该名员工的说法是逗逗小朋友，开开玩
笑，没有其他意思。
据了解，黎女今午已出国，并无法联系到她本人。而处理母子三人存款的曾姓员工则未接
受采访，均由分行经理出面说明。