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中央社
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特派专栏 印度人为何口才这么好?
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特派员看世界专栏(中央社记者康世人新德里13日专电)
只要曾经和印度人相处过,都会发现印度人是个善于言辞的民族,而且拥有完美的逻辑辩
证,这似乎与印度的传统文化及教育有密切关系。
在印度工作多年的台湾人亨利(Henry),最近突然发现刚上幼稚园的儿子开始会跟他顶
嘴,而且能够用询问“为什么”的辩证方法表达自己的意见,并试图说服别人。
“怎么跟我碰到的印度人愈来愈像,难道是因为学校的关系?”习惯“上命令、下遵从”
东亚模式的亨利这样狐疑着。
没错,在这间新德里排名很前面的私立幼稚园,上课不像台湾多是“老师讲,学生听”的
方式,总要设定一个主题目标,鼓励学生上台表达观点,也训练孩子在台上表达观点后,
如何接受台下不断询问“为什么”的挑战。
在新德里上一般幼稚园,现在已出社会工作的阿夏克(Ashok)说,在他从小到大的求学
过程中,老师确实希望学生能勇于表达意见,勇于提出质疑,然后透过在课堂上的辩证,
求取最大共识。
从影响亚洲深远的佛教经典,是透过各方僧团集结进行大辩论后成形,就可以了解,不断
询问为什么和反复辩证,以追求所有人的最大共识,其实是印度文化精髓的一部分。
由于这样的文化背景和从小的教育训练,绝大多数印度人都是逻辑和口才很好的演说家。
例如,房东迟迟没有按照承诺,找工人来替房客修水管,却会告诉房客说:“我的朋友,
因为我找来的是最好的工人团队,他们的订单也很多,所以才需要时间,你要获得最好的
服务,就需要时间与耐心。”
当房客听到房东这样说时,即使打从心底根本不相信房东的说词,但却不得不佩服他的口
才,以及他试图安抚房客不耐情绪的努力。
印度的政府官员和国会议员话语艺术,更是表现到极致。
在一场台印度论坛的场合上,当中钢代表抱怨印度政府多年来未兑现当初的税务优惠承诺
,造成中钢损失时,台上一名印度执政党重量级国会议员立刻以很夸张的惊讶表情说:“
在印度竟然会有这种事情!”
接着,这名国会议员开始娓娓叙说自己也曾碰到类似的事情,脸上诚恳的表情让你几乎相
信他对中钢的遭遇感同身受,但其实言外之意是:“连我是国会议员都碰到这样的事,你
还有什么好抱怨的?”
话锋一转,这位国会议员开始激昂陈词说,这就是为什么需要政治家,这也就是为什么人
民选择了执政党,执政党上台后不断推动改革,就是为了要扫除这种问题,请大家有点耐
心,改革需要时间,但一定会成功。
这样的话术,同样也可以在印度总理莫迪身上找到。他最近总在公开场合呼吁民众支持废
旧钞政策,要大家有耐心,就能迎来美好明天。
所以,在台下的外国人,总会几乎忘记所承受来自印度某一方给予的痛苦,忍不住为这些
印度政治人物高明的话术鼓掌,深觉他们的口才和逻辑真是完美。
一名长期与印度人打交道的外国官员说,“这个国家太大了,种族、语言和文化习俗又这
么复杂,需要妥协的艺术,更需要掌握逻辑和口才去说服他人。”
这名官员指出,换个角度来看,印度人真正掌握民主的精髓。印度政府会为了一个议题花
长时间办公听会让所有利益相关者表达意见,蒐集相关意见后由政府做出决策。
在做出决策之际,官员说,印度政府还会对每个利益相关者的意见做出回复,相关利益者
也因充分表达意见并有机会尝试说服其他人,而愿意接受最终结果,这就是民主。
这名外国官员表示,印度可能因为花较长的时间,而被认为效率差,但最重要的,是所有
人经过这套游戏规则后,愿意尊重规则且接受结果。
这也许就是许多国际大企业最终都选择印度人当执行长(CEO)的原因之一,因为印度人
知道如何运用逻辑与辩证去寻求一个议题的最佳解决方案,不断以逻辑话术测试对方的底
线以保障自身最佳利益,但却又透过说话艺术说服他人且照顾到最大多数人的感受。
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