楼主:
TheArrow (TheArrow)
2017-01-09 13:43:49是说啊
有时候手里的物品坏掉时
都会打电话去问客服
但是啊
像是在台湾
有时候打过去
接起来的人却是一个中国口音
有口音也就算惹
有一些还真的听不懂他在讲三小
非得要他讲好几次
有时还未必听得懂...
他觉得麻烦我也觉得不爽啊
阿不然在国外啊
打过去接起来的是印度腔
讲的话真的很怀疑是不是英文0.0
虽然说啊
把客服部给外包出去会省下不少钱
不过这样不是有可能会让打电话去的顾客
很像是在对牛弹琴
然后觉得不爽吗？？
东西坏惹 或是有事情想问时
还要跟客服在那边鸡同鸭讲不是很不爽？？
当顾客不爽时
对这间公司应该就也会有很差的印象吧
然后也可能会对其他亲朋好友大肆宣传
这样对企业应该不是什么好事不是吗？
既然如此
为何还要外包呢？？
有没有八卦啊？？
作者:
louic (...)
2017-01-09 13:44:00网络电话便宜，中国人工便宜
作者:
sagarain (HNY 2010)
2017-01-09 13:44:00你听不懂就不会退货啦
作者:
kuo1102 (别来无恙)
2017-01-09 13:47:00以后连人都不请了直接用 SARI 人工智能
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