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工作由AI取代 日保险公司解雇34人
别再以为工作被机器取代这种事只发生在科幻小说里！日本富国相互生命保险公司
(Fukoku Mutual Life Insurance)最近解雇34名员工，改用能计算保险理赔的人工智能
(AI)系统取代，估可借此增加30%的生产力。
英国广播公司(BBC)报导，富国相互生命保险公司耗资2亿日圆(约新台币5,523万元)的这
套AI系统本月建置后，预期每年可帮公司省下约1亿4,000万日圆的薪水支出。系统维护每
年估需1,500万日圆。
“每日新闻”报导，这套系统采用国际商业机器公司(IBM)日本公司的电脑机器人Watson
，IBM说它是“可像人类一样思考的认知技术”。
IBM表示，它可“分析和理解你的所有资料，包括非结构化文本、影像、音频和视频”。
富国相互生命保险公司将运用AI研究诊断证明书、手术或住院资料，蒐集保户理赔所需资
讯。
每日新闻说，还有另3家日本保险公司考虑引进AI系统，执行诸如替客户找出最佳保险理
赔方案等工作。
世界经济论坛(World Economic Forum)去年研究预测，机器人和AI运用日增，未来5年15
个主要国家将净减少510万个职缺。调查涵盖的15国约占全球总劳动力的65%。
http://news.rti.org.tw/news/detail/?recordId=318881