小弟前一阵子发生车祸 要办理车祸事宜好让对方申请保险
想说有保保险 安啦
打电话给之前投保的业务员 请他帮忙处理
说明来意后
不是在忙 就是不接电话
之后打电话去的时候
他说以为我在忙
..........................
叫我自己准备资料拿去哪里哪里
(虽然跟签约之前主动帮忙,人来到现场签约的态度不一样
想说服务业不难为服务业 就摸摸鼻子自己拿去)
到了士林富邦(应该是产险) 说明了来意
主管收了一些资料含行照、驾照、身分证影本 盖了大小章
因为公司有改名 要我去问柜台要准备什么东西
我顺势跟他要line 想说如果要补充什么 可以直接用line贴给他
等了半个小时后
第一线人员:你的状况回家补营登哦
还说:这些刚刚的主管都没跟你说吗? 不好意思让你等这么久
我说: 没关系........,
回到家之后 把营登传给了主管
已读之后 想说 这样应该就没问题了
过了两个礼拜
对方(车祸另一方)打来骂:富邦他妈在搞什么 办事情爱理不理的.............
昨天我问他 怎么会拖到现在还没处理好
今天早上他回我 "请补上你的行照影本以及当初保车照"
我说 :我不是之前有附上行照影本了
而且保车照当初没有人说要留着阿
之后又继续已读我了...............
我相信富邦有很多服务态度很好了人员
只是怎么会刚好遇到车祸 需要理赔的时候
让我遇到了这样的承办业务及服务主管
想请问有没有承保一个样 理赔一个样的八卦?