http://news.ltn.com.tw/news/society/breakingnews/1910667
新北市三重一名何姓妇人上月带着三岁的小孙子到龙门路上的介寿广场，在二楼的卖场买
玩具时走散，何妇在店里大喊奔走找了半小时，仍不见爱孙踪影。警方获报后到场协寻，
向卖场表示想看监视器寻找孩童方向，但员工表示“要公文才可以向总公司调阅”，连何
妇在旁哀求也只允诺与总公司协调，警方担心孩童安危，赶紧分头寻找，同时申请公文，
二十分钟后在四楼的婚宴柜台找到慌张的小孙子，才结束这场惊魂记。
警方表示，厚德派出所巡逻员警赖志信、骆勇丞、张育宾获报赶抵，其中一员先在一楼搜
寻，另外两人到卖场了解状况。员警发现店内有多部监视器，向店长表示希望能透过监视
器察看孩童去向，但员工则表示需要有公文才能跟总公司申请调阅监视器，警员见何妇心
急如焚，眼眶泛泪，忍不住再向员工表示会事后补上公文，希望能以找到孩子为优先，何
妇也在旁苦求，员工只表示愿意跟总公司沟通。
“孙子不怕生，要是被坏人拐走怎么办”，三名警员听何妇叙述孙子特征，逐层仔细搜寻
身穿咖啡色外套的三岁小孩，没放过任何角落，赖员陪何妇从二楼沿着坡道往上找，最后
爬上通往四楼的阶梯，这才在四楼的婚宴柜台找到被气球吸引的小孙子。当时何妇的孙子
发现找不到祖母，在陌生环境中相当惊慌，婚宴人员上前安抚，并准备报案协寻。
何妇找到小孙子时紧紧将他拉在身旁安抚。警员研判是与祖母走散后迷失，被气球吸引才
走进四楼婚宴会场。基层员警无奈的说，因当下不排除是否为掳童案，不敢大意，而对于
店家要求有公文才能调阅监视器这点表示可以谅解；若是调查刑案定会持完整的公文程序
，但案件发生后分秒必争，些许的时间差也可能成为救人关键，还是希望警民合作能够有
更好互动，以人民安全为第一优先。
卖场店长表示，店内的监视器只有查看功能，回溯调阅则需要透过总公司，才会请警方持
公文向总公司申请。因不少家长会带小孩前来购物，有时也会听到走失的小孩在找父母，
因此何妇及警卫向他们通报孙子不见时，就让三名员工在店内搜寻，也请主管通知总公司
调阅监视器，但警方已先找到走失童，程序上并无不愿协助的情形。
======
公说公有理，婆说婆有理。