近来国内观光业惨淡，很多人说是因为中国游客不来了。我们专访了近几年经营国内旅游
团相当不错的戴胜通，他认为近来国内观光业不景气，跟中国游客没关系，重点是如何提
供差异化的服务，才能创造新蓝海，一起来听他的经验分享。
靠着一条绳子，从山谷这头溜到另一头，让游客心惊惊的，还有只凭绑在腰间的安全带，
就要走在离地面2、3公尺的绳索上，这不是什么魔鬼训练营，原来花东还能这样玩。
游客：“已经（参加）第5次了，我觉得都是一些，平常我们去不了的地方，也都是他自
己去挖掘的。”
让游客回味无穷的私人景点，是戴胜通与儿子，花了5年跑遍台湾各地，安排出来的行程
，近来国内观光业业绩直直落，但像这样的国旅团，三天两夜包吃包住花东行，比一般旅
行社行情高出2-4倍，却是场场秒杀，戴胜通从不认为，观光寒冬和中国客有关。
旅游业者戴胜通：“现在台湾的旅游，都是以价格取胜，中国客来台湾吃的一桌，吃多少
1300（元），一桌才1300元怎么会有好东西，把整个台湾的好山好水，整个都浪费掉了。
”
空姐秘书：“要不要这个。”
扎起发髻，衣着整齐，亲切的地奉上咖啡，戴胜通的旅游团，不只行程别出心裁，还有像
这样退役空姐担任领队，递纸巾、随团拍照，靠着贴心到家的服务，掳获游客芳心。
记者vs.游客：“他们的服务怎么样，very good，感觉自己在机舱里面这样，又漂亮又亲
切。”
旅游业者戴胜通：“空姐整体水准没话讲，我们今天的导游很多，就穿着拖鞋穿着短裤，
就来做这些东西，我觉得这些是错误的，我们今天的穿着对客人的尊重很重要，别人的盲
点就是我的机会。”
谁说游花东只能去景点拍拍照、打打卡，打破走马看花的既定行程，戴胜通不只要留住本
地游客，更希望外国人也能一睹台湾之美，而这波寒冬正好给观光产业反思的机会，危机
也能是转机。(民视新闻吴政谚、钟心怡、陈奎宏、花莲-台北报导)
http://m.ftv.com.tw/newscontent.aspx?sno=2016B05F04M1