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联合
2.完整新闻标题:
欠缺贴心用心 台铁台中新站启用“落漆”
3.完整新闻内文:
千呼万唤的台中铁路高架化与新车站启用，在火车迷高度关注与市民期待中完成，新旧换
轨通车貌似顺利，还请到总统加持，但事后却传出“搭车不便”与“环境脏乱”的怨声载
道，坐实了“金玉其外、败絮其中”。
令人讶异是高架铁轨与新站并非仓促启用，时程全由铁路局掌控，为何出现这样“落漆”
状况？政府对公共建设往往只着重硬件，欠缺贴心与便民的用心，应是关键。
铁路高架通车从一开始赢得掌声，不到1星期就骂声连连，值得各机关警惕。问题出在哪
？其实都是“小缺失”，不仅可事先防杜、改善，且并不花大钱，只是当初欠缺周密规画
与便民贴心。
任何新设施启用最重要就是“指引”，这应是最基本的；但连引路指标都未设立或不清楚
，民众停车、搭车找不到路，残障者也不知有接驳车可搭，为此延误赶不上火车，岂能不
跳脚？
更遑论新站启用增加空间，本就该调度增派清洁人力，并在明显处置放垃圾桶；事前没规
画，只把原有清洁工调往新站，人力不足下顾此失彼，新旧站全脏乱不堪，还妄想把仍开
放通行的旧站厕所封闭当作解决之道，完全是鸵鸟心态。
为政之道的“贴心”、“用心”，4字说来简单，却须有周密思虑与完整步骤；台中从国
家歌剧院开幕、到火车新站启用都犯了同样的错，建筑再金碧辉煌，软件未搭配，最终难
免成了遭人诟病的“败笔”，招致批评！
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http://udn.com/news/story/7266/2042857