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卡优新闻
2.完整新闻标题:
银行最怕卡友怒剪卡　3种留客手法大揭密
3.完整新闻内文:
记者 温子豪 报导 2016/10/18
银行以3种手法减少卡友剪卡，增加刷卡机会(图/卡优新闻网)
　　到了年底，卡友们可打开钱包，检查哪些信用卡早已打入冷宫，不妨申请停卡，减少
失卡风险，也能重生为“新户”。不过，银行就怕卡友“剪卡”这招，不仅担心失去客户
，也造成了成本的损耗，因此绞尽脑汁“留客”。其中，常见的手法有卡面设计、分期0
利率及代扣缴公用事务费用等3种“不能说的秘密”。
　　银行发行信用卡，不单单只是为了赚取交易手续费，同时是接触客户的重要工具，可
从卡友的刷卡习惯中，大数据分析出消费喜好，进而精准行销、销售各式金融商品，让卡
友成为银行忠诚的“老客户”，“不剪卡”就成为信用卡部门重要的工作。
　　据了解，除了卡友申请剪卡时，会以各种方式留客，如免缴年费、红利保留等劝阻卡
友停卡外，大致上还有3种预防措施。首先是在卡面设计下功夫，例如重金取得“卡哇伊
”的卡通授权，让卡友不舍得剪卡，另与宗教团体发行“宗教认同卡”，信徒们怎敢在神
尊肖像上“动刀”，停卡率相对较低。
　　第二种，与各大消费通路合作“分期0利率”，银行没有利息收入，还要承担延迟缴
款的成本，简直是“佛心服务”。事实上，当持卡人每个月都要缴费时，自然就会增加刷
卡机会，若要停卡则须将余款一次缴清，剪卡机率也大幅降低。
　　第三种，代扣缴公用事务费用，水、电、瓦斯或电信手机费，是每个家庭必要的支出
，而使用信用卡代扣缴就能集中帐单，不用担心超过期限而被停水、断电。然而，当卡友
设定信用卡代扣缴后，多半怕麻烦而不会随意更换卡片，该张卡片等于获得“免剪金牌”
，还能一直留在皮夹第一层，成为消费的主力卡。
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