实务经验就回两句话,其他不作评论
1、导游从迎宾楼到机场,正常情况下大概40分钟左右就到了。
因此会
1、跟客人介绍到机场的流程
2、跟客人聊天
3、坐在司机的助手座旁边
if 我跟司机的相性不合,一般我宁愿在上面跟客人讲话
2、我现在不太喜欢坐司机旁边的位子,因为那个位子“很危险”
坐上面的话相对起来比较安全。
个人经验,不代表我推测郑导的想法。
3、现在我们要送机了
假设我发现司机有喝一点酒,我可能会
A、打电话给车公司要求换车,然后客人行李全都要下车
车辆调度过来不知道要多久万一客人没赶到机场飞机飞走就是我的责任。
B、算了,反正司机上午的行程开车都正常
走高速公路马上就到机场了回头再投诉
不是“对错”的问题,而是当下会有的反应
很多人都说“换司机”,你以为导游换司机容易吗?
除非有非常充分的理由,因为“司机个性不好”所以跟公司要求换司机
只会被公司认为“你在找麻烦”而已,所以我们都忍了下来
不过我没有碰过司机喝酒开车的情形就是了,因为这个罚得很重
一般司机都不会拿自己的职业生涯开玩笑。