百度地图导航出包 疑涉竞价排名
chinatimes
大陆网络搜寻龙头百度，才平息因搜索竞价排名误导，造成大学生魏则西延误医疗病亡事
件，百度地图又遭踢爆疑有“竞价”身影，输入一家医院名字竟跑出十个位置，却没有一
家正确；百度回应地图无竞价排名，但说法难堵众人悠悠之口。
事件起因是一名张姓名众利用百度地图找“成都市第二人民医院”，查询结果让他傻眼，
地图上显示众多位置，不知从何找起，而真正要找的医院，竟被挤到第2页才看见。百度
表示搜寻结果是依据关键字相关度、位置远近进行排名。
谷歌仅出现单一院址
《旺报》记者昨天分别在谷歌和百度地图搜索栏输入这家医院名称，结果百度列出一堆类
似的同名医院，而谷歌仅出现单一院址。或许经过陆媒报导，百度排名第1的位置与谷歌
相同，都指向庆云南街的“正牌”医院，已不是先前《成都商报》所说的“成都市青羊区
第二人民医院”。
地图查询时，卫星定位系统GPS受到干扰影响精确性是有可能，但莫名其妙冒出一堆毫不
相干医院，就很奇怪。据陆媒指出，曾与地图中搜索排名第1与第4的医院联系，查询是否
为私人医院，得到回答均是“国家正规的公立医院”，再向成都市卫生部门查证，全是谎
言。
月付2百人币挤进首位
询问百度推广客服，强调地图上标注地点全是免费，百度地图没有推广功能。但陆媒却发
现，从事网络推广业者宣称，可提供“地图优化”服务，只要每月支付200至300元（人民
币，下同），就能让排名挤到前头，甚至第一位都行。
对于百度地图搜索“出包”一事，“正牌”医院负责人不予置评，但质疑背后或有商业行
为和动机，“地图平台应扮演好角色，给民众正确指示。”
小 灵 通
竞价排名
竞价排名是按效果付费的网络广告形式，占百度总营收9成以上，游戏规则依付费最高者
排名靠前原则，对购买同一关键字网站进行排名，谷歌、雅虎均有类似机制。由于只要肯
花钱，就有更多机会接触潜在客群，如遭到不良商家或人士滥用，恐沦为诈骗帮手，经涉
入多项社会事件后，此机制受到质疑，引来要求监督和担责声浪。（庄舒仲）
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