1.媒体来源:苹果日报、奇摩新闻
2.完整新闻标题:iPhone用2年故障 苹果判赔万元
3.完整新闻内文:
【丁牧群、蔡孟修╱台北报导】方姓男子三年前买一支苹果iPhone5手机，
二年多后发现电源键故障，查苹果官网发现，该时期出产的手机都有类似
问题，于是要求换机，但对方却要他先付九千元修理萤幕旁胶框，方男怒
告美商苹果公司求偿，台北地院认定该手机确有瑕疵，日前判苹果须依二
手机价值，负担一倍惩罚性赔偿共一万元给方男。
判决指出，方男是透过中华电信北市博爱路服务中心，买到16G的iPhone5
，使用两年多后，二○一五年四月发现电源键（睡眠及唤醒按钮）无法使
用，他上苹果官网查询，发现二○一四年曾公告承认“Apple已确定，少数
iPhone5机型的睡眠╱唤醒按钮机件，可能会停止运作或时好时坏”，并指
出若确认属于该批瑕疵品，购机后三年内可免费更换机件。
方男输入手机序号发现符合换机资格，但苹果维修中心人员却称，方男手机
萤幕胶框断裂，须自费九千元才能换机。方男认为，苹果遇到消费者要求换
机时，通常是拿“福利机”（因展示或借测等原因提前拆封）给消费者。
故意规避维修责任
方男认为，该款手机福利机价值约一万零九百元，苹果却要他自付九千元，
摆明故意规避维修责任，因此控告苹果求偿福利机价值一万零九百元，外加
《消保法》规定最多三倍的惩罚性赔偿，共四万三千九百六十元。
苹果透过律师辩称，公告已载明“萤幕破裂”恐致电源键损坏，须由消费者
负担费用，因为萤幕破裂多为消费者擅自拆卸机体造成。
苹果还强调，同款手机二手拍卖价约三千九百元至七千三百元，若计算修复
萤幕边框费用九千元，该手机残值“已低于零”，苹果无须赔偿。
当庭勘验边框没断
但法官当庭勘验方男手机，认定仅电源键坏掉，萤幕边框虽有磨损但没断裂
，也没有苹果公告所指的“萤幕破裂”情形，认定手机出厂时已有瑕疵，但
考量苹果并非故意贩售瑕疵品，其惩罚性赔偿依法是一倍以下，考量方男手
机已使用二年多，价值约五千元，判苹果须赔一万元给方男。可上诉。
买手机应当场测试
苹果台湾公关公司表示，已将此案知会苹果总公司，暂无回应，昨联系不上
方男，不知其回应。行政院消保官王德明提醒，民众买手机应当场测试功能
，发现瑕疵六个月内，可依《民法》可要求业者修、换、退手机或减少价金。
买到瑕疵手机申诉管道
．发现有瑕疵后6个月内，依法可要求业者修、换、退货或减少价金（前述时
间从购机后起算，不得超过5年）
申诉电话：
．NCC（国家通讯传播委员会）0800-177-177
．行政院消保会专线1950
．消基会：
台北总会(02)2700-1234
中区分会(04)2375-7234
南区分会(06)241-1234
高屏分会(07)225-1234
花东工作室(03)833-3234
4.完整新闻连结 (或短网址):http://tinyurl.com/hledth4
5.备注:
苹果烂死了，决定抵制iPhone5，怒等iPhone7