排5小时无法退票 旅客轰华航高层“别赖给空服员”
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分享到 Facebook分享到 Plurk分享到 Twitter2016年06月24日11:38
（新增：三版动新闻）
华航空服员罢工，导致预定飞92航班，因应人力调度，取消今早6时到晚上10时松山、桃
园机场航班，仅高雄、台南机场航班正常。华航表示，将全力为今已订妥机位的旅客安排
延后航班，若情况紧急将安排签转给其他航空公司，今因取消航班而受影响的客人，都会
发给100美元抵用券。而《苹果》也以时间纪录全程，机场发生事件如下。
06/24
11:38 华航班机因罢工全数取消，旅客拍桌怒轰华航高层摆烂，痛骂“别把民怨转移给空
服员”。不少旅客排了5小时，气急败坏拍桌怒飙“排什么排？我不想在排队！我要退票
！”。
09:10 小英总统班机准时起飞，展开出访旅程，但是一航厦与二航厦仍有不少旅客，还在
与华航乔机位，焦急地想办法搭上飞机，希望不要耽搁自己与家人的旅程。
08:20 不受华航罢工影响，总统蔡英文专机预计9点准时起飞，成为全桃机唯一能起飞的
华航飞机；桃机柜台仍挤满了要搭乘其他班机的旅客，不断发生与华航柜台人员发生零星
口角。
07:17华航柜台早上涌入上百旅客，华航人员向旅客解释，今天早上6点后全部的班机不会
飞，请旅客可自行到廉航以外的航空公司询问换机，另请旅客到原本欲办理登记柜台，拿
100元折价券，以及所谓证明单。
但是有些旅客早上到了机场，才得知班机被取消的消息，气的大骂华航人员“罢工是你家
的事，我们的损失谁来赔阿！”华航地勤人员也频频向旅客赔不是，现场火药味相当浓厚
。
06:14
目前将近50多名旅客涌入华航的柜台办理退票及转机手续，但是大部分的旅客还是希望可
以搭上班机，前往要抵达目的地，华航向一些旅客说明没有其他的班机有座位，听见这样
回答的旅客，不断地向地勤人员抱怨，双方都很无奈。昨晚突然取消班机，根本来不及应
变。
05:00
凌晨搭乘早班班机旅客陆续前往机场报到，看见出境大厅航班资讯，几家欢乐几家愁，一
对母子看着航班资讯，看着自己要搭乘的CI-190往大阪班机没有取消，直呼幸运，另一准
备前往仁川旅游的林姓男大生，则愁容满面，林男表示，要搭的华航CI-160班机取消了，
虽然支持空服员罢工行动，但自己权益却被牺牲了，希望华航能协助转搭其他航空班机前
往仁川。
林姓男大生指出，之前就已安排好要跟女友前往仁川旅游，应该算是自由行，谁知这么早
到机场，看了航班资讯才知航班取消了有点失望，劳资间的纠纷，虽然是站在支持空服员
罢工的立场，可是自己权益却受损，只希望华航能协助转搭其他航空公司航班前往目的地
。
04:00
华航空服员罢工，今早上6点到晚上10点的班机取消，目前将近50名旅客在华航柜台办理
退票及转机手续，面对镜头频频不愿意受访，表情相当无奈。
旅客海洋大学吕同学说，立委段宜康脸书上说，华航的高层竟然在为办董事长的欢送趴，
让他非常不能理解，为什么华航高层不先来处理旅客的事情；他们一行人一共5人要去大
阪，希望能转机。
02:49
受到空服员罢工影响，今天凌晨华航首班飞往东京的班机，313名旅客已经登机，飞机于
2:26起飞，比预定时间晚了半小时。
旅客登机前进入候机室时，相当关注空服员罢工事件，几乎所有人都在讨论华航罢工事件
，登机后，随着1:55起飞时间已到，但却迟迟还没起飞，旅客都非常担心班机不能飞。
但随后知道可以起飞后，虽然松了一口气，但却又开始担心没有班机可飞回来。旅客廖先
生（24岁，自由业）表示，以消费者的立场来说，空服员必须顾及旅客的权益，但是站在
劳工的立场，为了争取自己的权益还是支持空服员罢工。
01:32
交通部长贺陈旦抵达桃园机场大厅，了解班机延误状况，并且想要慰问旅客，但旅客却不
领情纷纷闪避，让他神情相当凝重走入管制区。
01:00
5名空服员公会前往桃园机场，拿着“要罢工、不值勤”的纸条，并且对着其他空服员支
持空服员罢工的口号，其他的空服员纷纷闪避，首班机的空服员已经进入班机，应可顺利
起飞。
00:00
华航总经理宣布，今日桃机与松机早上6点到晚上10点76班班机全面停飞，消息传出后，
因凌晨飞往东京的班机不受影响，因此不少旅客松了口气，赶紧到桃园机场的华航柜台报
到，记者前往华航的柜台查看，已经有旅客前往办理登机事宜，华航的地勤人员还是依照
正常程序办理报到程序。
但昨晚因空服人员不足，昨晚原预定11时30分起飞到旧金山的CI-4班机，因而延误到今凌
晨1时30起飞，1对正准备要到旧金山渡蜜月杨姓新婚夫妻(30岁)表示支持华航员工罢工，
对于机上可能因空服人员不足，他们表示：“希望华航能和员工谈好，对于旅程应不会有
影响。”他们表示，即使因而受到延误也没关系。
搭乘今凌晨，预定1点55分起飞的CI-108班次到日本一家3口向《苹果》表示，他们到华航
报到柜台，得知华航罢工，担心会飞不出去，询问华航柜台能否准时出发时，员工竟然呛
说：“不能飞关我什么事？”服务态度恶劣令人咋舌；对于华航员工罢工，他们表示华航
要和员工好好沟通，“不应该用这方法来影响旅客权益”
一位华航机师私下向《苹果》表示，这次罢工已影响到航班运作，根据民航法规定，航班
都要有固定的空勤人员飞机才能起飞，“我这班飞机好不容易凑10个空服员人数，但下一
班有没有这么好运就不知道了。”
06/23
22:51 机场华航柜台开始有旅客去办登机手续，因凌晨华航第一班飞机与南方航空并机，
飞机与空服员都是南方航空的，因此不受影响，但1点55分的班机，是否会受影响，还无
法确定。
21:40 距离罢工只剩两个多小时，罢工成员情绪激昂，面对华航老总放话的庞大压力，一
名参与罢工的空服员陈怡绢指出：“如果怕（秋后算帐）就不会来了！”誓言抗争到底。
21:30 民航局在晚间也喊话，希望华航与空服员沟通，表示将派员加强相关检查，并要求
华航确实依据法规规定派遣各航班组员，如果有不符规定的状况，将不得飞航。
21:16 空服员罢工 华航：取消8航班、1500人受影响 罢工前夕 华航老总撂狠话谴责
工会
华航召开记者会，宣布取消明天8航班，1500名旅客受影响，若工会收空服护照，华航将
采取法律行动。
20:40 旅客涌入桃机 担心回程要睡机场
华航空服员确定罢工，桃园机场挤满出境旅客，大部分都不知道华航空服员罢工讯息。准
备前往泰国的吴小姐指出，现在不担心出去的航班，但很怕回程班机出问题要睡机场。
19:20 华航明凌晨罢工 恐89班机两万旅客受影响
华航明天入出境班机共89班，恐2万旅客受影响，华航表示将优先调度可用人力，尽可能
维持航班运作。如果人力不足，则会整并航班、调整机型、运用共用班号航班服务等。
19:10 空服员职业工会宣布罢工 华航：盼能协商
华航表示，全力调度可用人力及安排航班调整计画，务求将影响层面降至最低。造成旅客
不便，华航深感遗憾与抱歉。明日出发之总统专机，已确认空服员调度正常，将不会受到
影响。
19:0 0华航提前罢工 空服员职业工会：让新董座知道我们不会停止
推动罢工的桃园市空服员职业工会秘书长林佳玮说，希望要让新的董事长知道我们不会因
为管理阶层换人，而停止我们的行动，我们也希望董事长可以知道基层员工的声音。
18:30 新董座电话不通 桃市劳动局：密切注意发展
华航空服员职业工会决定明日凌晨零时开始罢工，《苹果》记者致电今被发布接任华航董
座的何煖轩手机，但手机关机不通。桃园市府劳动局表示，已看到媒体报导得知这项消息
，由于工会在日前投票后已取得罢工权，基于尊重劳工的立场，他们是不用跟行政机关报
备的。（突发中心／桃园机场报导）
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20160624/892890/