文／记者李怡欣
立法院交通委员会上个月底就“如何提升我国观光特色进而促使各国高端团来台旅游，避
免仅大陆客充斥、甚至一条龙发展模式，资金终究回流中资，导致有人潮没钱潮的畸形现
象”，邀交通部长陈建宇报告备询，陈建宇表示，查无中资以“一条龙”模式垂直投资台
湾观光业。
记者实地走访高雄地区调查，高雄某大型停车场，自从5年前附近出现珠宝购物中心后，
停车场进出的陆团游览车川流不息，停车场管理员（不愿具明）表示，他在此工作十多年
了，珠宝店是针对陆客开的，“一个早上约50台游览车，3~4月旺季大概100台左右，管理
员对“一条龙”表示知情：“珠宝店是大陆人来开的呀，港资背后就是陆资”。他还说：
“高雄大概7、8间珠宝店，只有1家是台湾人开的”，管理员经常听司机聊天谈起。
港资一条龙 五大购物店独家揭密
港资购物店结合旅行社以“一条龙”经营模式，交通部表示，将跨部会协力防堵陆客市场
购物乱象，已自去年9月，暂停受理旅行社申请接待陆客来台观光业务，遏止港资购物店
藉收购或吸收旅行社，从事招揽陆客入店消费。
资深导游Kevin对一条龙情况表示，高雄钻石店、台东珊瑚店、花莲则是玉石、台北土特
产以及手表名店，这五大购物商店遍及全台，多数是港资旅行社一条龙包起来做的，“除
了日月潭茶叶、灵芝这些是台湾人开的”，据他了解一条龙有港资，但没有大陆组团社直
接过来开的，至于港资背后有无陆资Kevin表示不清楚。
住宿业也有此现象，高雄火车站附近的旅宿，旧翻新、商办大楼改装住房，旅店拓增分店
等，有些都是被港资收购走的，“现在旅宿业没做陆客生意的很少啦”，只要观察接陆团
量很高的这些几乎都是港陆资的。
另外，陆客来台观光，时有低价、特定购物行程，造成旅行业恶性竞争、团费低廉，台湾
旅行业者经营困难。实际走访六合夜市，周遭不知何时，出现多家药妆、面膜、茶叶与名
特产店面，游览车司机蔡大哥表示，“载到某些特定的点，可拿几百块茶水费”，“司机
底薪只有1、2万，其它要靠购物抽成，月领才能到5、6万，以前好的时候10万以上都有”
，所以“司机也希望陆客多买一点”。然而，能够被游览车载去的店家也不是随便挑的，
停车场管理员说：“都是特定、有配合的”，因此，这些购物店、餐厅也要给旅行社拆帐
、抽佣或人头费等，计算方式不一。
旅行社年底现倒闭潮
港资旅行社挟带大财力抢占台湾陆客旅游市场，台湾独资旅行社无力招架，就算厮杀削价
激烈，还是得做，很多旅行社不堪负荷，年底收不到钱，于是就倒掉。从事观光特产买卖
的阿良表示，大陆组团社以量制价，台湾旅行社将本求利，为了做生意，就算被砍价、开
长票与签帐，还是硬著头皮接，因为：“不接，还是被别人接走”，因此，陆团来台8天
，从吃、住、交通等整个行程都分层抽佣与延迟付款，“这是全台性的”，只要一家旅行
社倒掉，连带绑进低价循环的店家就跟着倒，“接量大的越危险”。因此，“团客餐厅受
害最深，倒掉很多家”。面对低劣市场，阿良感叹说，这是旅行业者不团结，业者自己妥
协，自己就要概括承受。
陆团资深导游Kevin过去曾是台干：“我在大陆待过，对我来说，共产党真是一个邪恶的
党”，历经文化大革命及无神论影响，中国人充满斗争思想，陆客总是扯嗓门说话、有免
费的就拼命拿、到哪都用抢的，深怕吃不到一样，现在改革开放有钱了，但是素质还是很
低落，连陆客自己都说，中国人很野蛮，Kevin认为，共产党把人性都破坏抹灭掉了，因
此，中国人要受人尊敬，必须要找回丧失的爱心、同理心。台湾人热情、善良、有礼貌，
Kevin说：“我就是觉得我跟他们不一样”。
Kevin认为，中共就是利用台商发展壮大自己，以“养、套、杀”模式，把台商吃掉，旅
游业也有此情形，港陆资挟庞大资本，吞并开设购物店，中方控制陆客来台人数，台湾旅
游业、饭店撑不下去，就面临倒闭或卖给中方了。
接东南亚、国旅的导游詹姆士，点出陆客与其他国家差异，如：台湾很多商店是专门为陆
客开的；此外，陆客较少给小费，其他国家旅客相对大方，詹姆士认为，东南亚、日本等
团费比较合理，旅行社虽然还是会带购物，但没有强迫购买的压力，旅客相对慷慨，购物
也乐意。
詹姆士也提到，其他国家也没有像中、港、台一样有购物退佣、一条龙现象，台湾人与中
国人做生意都是一窝蜂，一个市场没三年就搞烂了，早期大陆开放探亲，就是台湾人去大
陆开购物点，中国现在反过来有样学样，詹姆士开玩笑，这真是报应。
总体来说，陆团与其他国家旅行团有很大差别，大陆组团社先以低价策略吸引陆客参团，
然后给台湾接地旅行社超低团费，甚至还有零团费，再从购物退佣中赚回来，万一陆客只
逛不买，经营亏损加上大陆组团社拖欠团费，经营风险大增，詹姆士说，台湾接陆团根本
就是上赌桌。
他建议，必须打破两端的权力派系结构，多绕开团客，增加自由行，再者，政府应多开拓
高优质旅行团以及其他国家旅行团来台，这样有助台湾旅行业进化到较正常的自由市场。
交通部对此做出回应表示，已要求中方落实大陆组团社作好源头管理。另外，将扩大办理
“大陆观光团旅游重点地区品质及安全稽查”，就陆客旅宿、餐厅、游览车、购物店等及
导游人员进行联合稽查，维护陆客来台观光品质与安全。◇
旅行社、饭店、餐厅、珠宝店
一堆中资 一条龙
台湾本土业者能影响到哪？