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在苹果上班好吗？前 Apple Store 员工匿名大爆料！
虽然台湾还没有苹果直营的 Apple Store，不过到国外却能实际体验到 Apple Store 的
所带来的贴心服务，但是贴心服务背后却隐藏着一些不为人知的秘密！最近英国一名前
Apple Store 员工就向媒体爆料，表示：在 Apple Store 工作根本没想像中那么好！
这位匿名人士向《Business Insider》网站表示爆料表示，虽然 Apple Store 表面看起
来相当快乐，但是里头潜藏的一些结构因素，却让在 Apple Store 工作变得是件苦差事
，这些因素包括：
1.正职与兼职流通困难：
虽然苹果已经启动名为“Leap and Learn”的学习计画，让兼职人员透过训练后，可以有
机会晋升到店头经理的角色，但是苹果比较经常透过挖角方式，延揽外界零售从业人员到
Apple Store 担任经理角色，爆料者指出，在他任职期间所经历的数位店经理，只有一
位是从 Apple Store 内部晋升，其他都是从外部挖角而来。
2.兼职待遇连自己卖的产品也买不起：
爆料者指出，英国 Apple Store 的基本工资大约是一小时 8 英镑（约新台币 381 元）
，但是没有任何销售奖金收入。除非获得晋升或是转调为 Genius Bar 的客服人员，否则
薪水很难提高，但是从事 Genius Bar 客服人员的工作，不仅要面对客户对 Apple 产品
的种种疑难杂症，有时还得面对客户的怒气，甚至还有人因此收到死亡威胁！
3.感觉自己像个“传道者”
爆料者表示，每天 Apple Store 都会进行一次所谓的“Fearless Feedback”活动，无论
正面或是反面的意见都可以在此场合提出，不过在现实状况中根本不是如此。加上长久以
来 Steve Jobs 对于产品的洗脑式行销作法，让 Apple Store 员工感觉自己像个“邪教
传道者”
4.必推主打商品，就连消费者不买也一样
这点倒是跟很多零售业者差不多，Apple Store 也会要求第一线销售人员向消费者推荐近
期公司的主打商品，但连消费者没兴趣的也一样推？爆料者表示，倘若一位员工成功的向
消费者卖出了一台 Mac 电脑，但他有可能却因为没有“顺便”推销 iPhone 或是 Apple
Care 而被店经理惩处。
苹果目前对此前员工爆料尚未发表任何评论。
http://3c.ltn.com.tw/news/24618
所以苹果是邪教+血汗吗? 有请彦州出来解释
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