维修中心是外包 跟联想没关系
消费者太夸张 要求换全新机
料号看错不是不可能
工程师要再训练
保固内本来维修换料都免费
换新不可能 维修中心没权限
※ 引述《chpen (元)》之铭言：
: 1.媒体来源:
: 苹果日报
: 2.完整新闻标题:
: 修电脑被偷换低阶CPU 险损失万元
: 消费者送修联想电脑笔记型电脑，取件时测试却发现业者把原本的i7-4550U中央处理器
（
: CPU），被换成较低阶的i5-4300U CPU，两款笔电价差近万元，消费者直呼：“被坑了
！
: ”对此，联想电脑委由精致公关公司回应，维修人员拿错料件，会协助更换原等级CPU
，
: 承诺加强人员教育训练。新竹市消保官表示，若无法更换原等级零件，消费者有权请求
业
: 者赔偿价差。投诉组
: 新竹何先生说，一年多前在香港花费近六万元台币购买一台台湾未贩售的Lenovo
: Thinkpad x1 Carbon笔电，拥有全球保固三年服务，保固期间至二○一八年，近期因笔
电
: 会不定时自动关机、风扇运转声音过大，四月七日至联想新竹服务中心送修笔电。
: 何先生表示，四月二十一日前往取件，现场开机检查，发现电脑CPU等级从原本的
: i7-4550U变为较低阶的i5-4300U，让他非常傻眼，这两款CPU的笔电售价差约一万元，
业
: 者事先也未告知有更换CPU，质疑是人员恶意将较贵的处理器换成较便宜的料件，立即
向
: 现场人员反映，但因i7-4550U缺货，只好待料等候通知再行维修，气呼“如果没主动检
查
: ，不就被坑了。”
: 对此，联想电脑委由精致公关顾问公司回应，该款笔电是香港客制化商品，国内无贩售
，
: 该台主机板上的产品标签序号有些模糊，导致维修人员输入序号时误判，而拿错料件，
对
: 消费者感到抱歉，两款笔电确实价差近万元，会协助更换原等级料件，并延长一年保固
，
: 未来会加强人员教育训练。
: 新竹市消保官刘兴振表示，维修人员应更仔细比对零件料材是否相同，若因零件缺货只
能
: 更换较低阶的零件，也必须先征求消费者同意再更换，此案消费者有权要求业者换回原
等
: 级零件，若无法更换，可向业者请求赔偿价差。(投诉组／新竹报导)
: http://goo.gl/IQbbN8
: http://goo.gl/dIUGk4