邮局漏盖章 要人跨县市补办 (Apple)
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【黄俊智.台中报导】台中民众到南投三和邮局开户,邮局却未依要求把提款卡制作完成后,寄至指定邮局取件,且也漏盖存摺内的主管章,民众被要求从台中回南投补申请顺便领卡,直呼行政效率太差。对此,中华邮政南投邮局坦言疏失,会再检讨改进。
台中陈先生指出,上月二日他前往南投出差,趁空档在南投三和邮局,帮刚出生的孩子开户,因制作提款卡须要几个工作天,且邮局有提供可在指定邮局领取提款卡,于是指定在住家附近的台中大坑口邮局四一支局领卡,承办员告知上月九日后可取件,但上月十六日他带着存摺与身分证件前往指定邮局,却被告知提款卡尚在南投三和邮局。
已致歉承诺改善
他说,承办员还发现存摺内页未盖三和邮局主管章,请他回原开户邮局补章,顺便领取提款卡,让他无法接受,“会不会太扯!”
对此,中华邮政南投邮局表示,坦承是人员未办理提款卡转移作业,以致客户无法如愿在指定邮局领卡,已在上月二十四日致电表示歉意,并立即邮寄提款卡到指定邮局,并委请大坑口邮局四一支局补盖主管章,陈先生不用再跑到南投办理,承诺检讨改善。
“程序确有疏漏”
消基会副秘书长徐则钰指出,此案许多程序有疏漏之处,造成民众不便,中华邮政须加强改善。