楼主:
Flyroach (＊飞天蟑螂＊)
2016-04-08 11:23:07其实问题点就两个
一）炸鸡到底能不能挑部位
据我所知是最近一两年，肯德基跟麦当劳对这部分就比较积极处理，就是让员工告知不能
选部位。
虽然我觉得这真是件非常莫名其妙的事
速食业者应该是要让“炸鸡分部位有不同价钱”
这样就一翻两瞪眼，谁也没话说了
更奇妙的是我有朋友做实验
跟店员说“我不要鸡翅”，他会回“不好意思我们不能挑部位喔”
跟店员说“我只要鸡翅”，他一句话都没说
so？...只要鸡翅不也是在挑部位，这时就变ok了...
二）服务人大声喊客人对鸡翅过敏
这种处理方式怎会有人觉得机智？这根本是当面在给客人难看。
当然有人可能认为：这人掰理由就是奥客呀
就算奥客你也不该这样处理好吗？如果真的很神奇真有这种过敏症勒？
你还这样是公开客人的病情给人难看吗？
如果今天有人说他吃鸡翅会高潮射了>.0，所以不能在公开场合吃鸡翅
这服务生也会公开直接大声喊这些话吗？
既然明文规定不能给部位，就直接坚持不给选就好了呀
大不了给这客人坚持到找经理来处理
今天是这个客人自己羞愧缩了，不然我觉得他是可以客诉的...
虽然我是不知道麦当劳的客诉有没有用就是了
作者:
neko0624 (æœ€æ„›å¦¹å¦¹çš„è‚¥å®…è‘›æ ¼<3)
2016-04-08 11:25:00拿到鸡翅我都当场翻桌
作者:
SiFox (疝气の噜噜米)
2016-04-08 11:25:00分价格+1
作者:
solsol (乱风)
2016-04-08 11:26:00上次不就有新闻有人怕苹果 真的怕鸡翅不是不可能但超罕见
作者:
iam0718 (999)
2016-04-08 11:26:00台湾人就是太好的一堆 身为服务生应该客人至上啊!!
作者:
cul287 (希悠)
2016-04-08 11:27:00蛮中肯的
作者:
akway (生活就是要快乐)
2016-04-08 11:28:00服务人员又没差 大不了离职 该烦恼是公司的问题
作者:
SuperUp ((￣▽￣＃)﹏﹏)
2016-04-08 11:28:00就鸡翅没什么人要吃丫 后来就搞出不能挑的规定 :D
作者:
miketk (麦仔茶^O^)
2016-04-08 11:29:00现在还是外商会有用 等到卖给本土跟你摔角都行
作者:
bada (边缘肥宅)
2016-04-08 11:29:00单点不能指定就客诉啊 内规关客人鸟事啊= =
作者: s605171995 2016-04-08 11:30:00
这样搞真的超难看……只知道公关带风向
作者:
coon182 (微笑å°ç©ºç©ºâ™¥)
2016-04-08 11:30:00怕鸡翅已经是整只鸡都怕了吧....
作者:
sparkhou (sparkhou)
2016-04-08 11:31:00我曾点过六块炸鸡，全是鸡翅
鸡翅怎么会没什么人要吃? 是卖太贵好吗?你一只翅只卖十元早就热销了
鸡翅有些可以卖6支100 麦一支多少 自己想想赚多少
作者:
ian40 (Ian)
2016-04-08 11:33:00其实还是要看人啦 如果好声好气问还是会给的
作者: yiclanyi (放榜) 2016-04-08 11:33:00
....
作者:
cul287 (希悠)
2016-04-08 11:33:00点个餐还要先练习鸡翅防御术 有点累阿
作者:
pierreqq (叶子上的风)
2016-04-08 11:35:00麦当当... 你凉只剩鸡翅还敢卖也只有麦当当做的到
夜市一只炸鸡翅 10 块， M 本来就不应该卖鸡翅
作者:
pierreqq (叶子上的风)
2016-04-08 11:36:00要是三只都给我鸡翅 明天绝对让他上报
作者:
just206 (喇吧道)
2016-04-08 11:38:00这种店员被麦当劳压榨刚刚好啦
作者: BronzeMaster 2016-04-08 11:40:00
你说的没错 但这种状况顾客应该讲我可以等
外面鸡腿、腿排常比鸡翅贵上2倍,拿到鸡翅当然不高兴
作者: BronzeMaster 2016-04-08 11:41:00
没有的东西就是没有 扯那些没帮助
有恐惧症的人很多呀, 敢吃鸡腿不吃鸡头的人一堆不然以后买个炸鸡, 还要先找心理医师开证明才能挑喔?
作者:
joles (hugos)
2016-04-08 11:45:00客人不用妥协 M可以让客人等 但等久了服务差就少人上门时间久了一定要差别定价了 统一订价让M还满赚的吧
作者: esc5433 (凯) 2016-04-08 11:46:00
除非给我 火鸡翅 不然其余免谈
作者:
tngtng (tngtng)
2016-04-08 11:46:00对鸡翅价格过敏阿 明明不等值的东西卖同价
作者:
moonlind (又多了敷脸卡跟觅食卡了~)
2016-04-08 11:49:00就事论事 店员错是错在明明不能选 还帮顾客问不是错在问太大声
作者:
cul287 (希悠)
2016-04-08 11:50:00拿到鸡翅....快乐分享餐都变悲伤分享餐了
虽然大家知道要分价 但M高层才懒得理 反正站在第一线的是店员
作者:
tngtng (tngtng)
2016-04-08 11:51:00揶揄客人100%有错 而且很严重 反而给客人选是公司睁只眼
店员问后场可以直接问有没有腿就好, 还特别喊客人过敏
作者: DIVIS 2016-04-08 11:52:00
不分价就抵制啦 反正本来就没多喜欢吃速食
作者:
tngtng (tngtng)
2016-04-08 11:52:00闭只眼的默许 不然怎么常常遇到说'只剩'鸡翅 不能选哪来只剩鸡翅
作者: icome (木村阿宅) 2016-04-08 11:57:00
鸡翅明明就很好吃 只是肉不多
作者:
g3x96aj3a (废文学研究与发展博士)
2016-04-08 11:58:00照客人的需求问厨房叫给客人难堪吗？