Re: [新闻] 服务变调?王品老主顾客诉 反遭店长辱骂

楼主: cka   2016-03-24 10:53:28
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因为以往我吃王品系列的经验,他们不敢如此得罪客人
曾经有一次王品把我的餐跟我朋友的餐放错,主管端两杯红酒出来道歉
还有一次我因为吃道头发在意见单上选择前菜普通,主管打电话来问我怎么了
虽然我不喜欢这样,但当时他们很怕得罪客人去客诉的样子。
现在就要请相关人士来说明了。
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不得不说 以前王品的要求跟西堤是有差的,但西堤也不会不在乎你意见
以前生意超好的时候 有次牛排太熟真的不好吃 我们就写牛排太老
我们走出门她还追出来说要不要再补做给你一份
但我们不是要凹他一客牛排就说算了
但自从取消绩效奖金
你那个意见表上写啥 他们也没啥在紧张了
反正都没奖金了 你意见表写怎样关他屁事
之前去西堤结果餐后甜点冰淇淋只剩半个
一球已经切成半圆 然后又在切一半
我在意见表上写甜点缩水
他们收完意见表以后 半个屁都没放 连讲句抱歉都没有
真的是越来越差
作者: syldsk (Iluvia)   2016-03-24 10:54:00
那就别去了,委屈你惹
作者: dlam002 (常逛飘版的阿飘)   2016-03-24 10:55:00
物价上涨的因应啦,属于正常能量释放
作者: shadeel (123)   2016-03-24 10:56:00
给拍好了 XD
作者: kevev (\( ̄口 ̄)/Park!)   2016-03-24 10:57:00
王品已经很少去了 食材糟越来越不好吃 品田还偶尔去
作者: SuperUp (( ̄▽ ̄#)﹏﹏)   2016-03-24 10:58:00
你竟然填写竟见表 按新一代服务生的标准 你是奥客
作者: sionxp ( )   2016-03-24 10:58:00
倒是觉得服务太假了 应该要跟客人开骂才有商机
作者: kevev (\( ̄口 ̄)/Park!)   2016-03-24 10:58:00
HOT7去2次就拜拜了 石二锅肉太少封杀 陶板屋原烧1次就再见
作者: jho (ㄧ起出国去!!)   2016-03-24 11:02:00
接下来应该回收一些店
作者: Whitening (whitening)   2016-03-24 11:04:00
其实王品把餐饮当科技业在做阿!商品成本尽量压低人力成本尽量压低,可惜他没办法呛说不排除出走XD
楼主: cka   2016-03-24 11:11:00
其实他已经出走了啊..他大陆那边营收已经快要追过台湾这边营
作者: fantasibear (布谷熊)   2016-03-24 11:32:00
去那干嘛
作者: bcismylove (永恒边界)   2016-03-24 11:40:00
取消每月分红了? 那谁还管你客人意见阿= =
作者: oxz (阿Ya)   2016-03-24 11:56:00
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