[问卦] 罗技为什么要用大陆人为客服啦?

楼主: ahtan (血染大地..黯离..)   2016-03-02 11:21:49
我要买罗技的视讯,想说买好一点的。
http://24h.pchome.com.tw/prod/DCAS4K-A9005W78U
http://24h.pchome.com.tw/prod/DCAS4K-A9006MZJA?q=/S/DCAS4K
这两个有看没懂,分不清差异在哪
于是打去0800 的客服电话
手机竟然能播耶,不限于市话,实在太感动了。
接起来是大陆人口音,好吧,那就算了
我:“请问 c930e 和 c920 他们的差异在哪?因为有一个价格高出一大截”
客服“这里跟你报告一下喔,c930e 的价格会比c920高一些,颜色有些许不同”
我:“他们的功能呢?”
客服“他们的功能是一样的喔,就是价格上有些差异”
我:“他们的功能一样?”
客服“是的,他们的功能是一样的”
逼到我抓狂
我:“怎么可能出新产品功能又一样,价格又更贵,那谁要买呀”
客服“不好意思,我帮你查一下”........
五分.....
客服“c930e 的广角比较好,其他全部一样”
我:“谢谢”
我是没法验证但很难相信出新品只改了广角 要价多1000
但也不想多问了,大概也问不出太多专业答案。
差异是价格上有差异,功能都一样,这种话客服都说出来了.......
之前sony的客服也有大陆人接的,答案也是乱七八糟。
萤幕入尘,一边说可保固,一边说不能保固。
我去门市问的跟客服的完全不一样。
作者: danny312664 (Saying)   2016-03-02 11:22:00
你不知道现在很多中文客服都外包给26吗
作者: SRNOB (SRNOB)   2016-03-02 11:23:00
这当行房纪录器好用吗? 以前买过罗技类似的
作者: linfon00 (笨蛋)   2016-03-02 11:24:00
华硕都用了
作者: genesiss (无法忘记的回忆)   2016-03-02 11:24:00
罗技低阶鼠标很烂 买来没几个月微动就坏掉 不过保固还可以 说换就换不囉嗦
作者: cp296633 (Joey)   2016-03-02 11:24:00
有差吗?送修直接换新品就好 还只要拍照免寄回..
作者: jason91818 (jason)   2016-03-02 11:24:00
麦当劳表示:
作者: linfon00 (笨蛋)   2016-03-02 11:25:00
罗技relay也越来越鸟了
作者: youkisushe (65454)   2016-03-02 11:26:00
美国客服很多也都外包给印度啊 有什么问题吗
作者: impact999 (尘埃)   2016-03-02 11:26:00
外包客服根本一坨屎
作者: VM3BP6Z (小弟妹(*〞︶〝*)   2016-03-02 11:26:00
不然你打英语客服啊 是啊三不是26哦~
作者: Newtype (你快乐所以我快乐)   2016-03-02 11:26:00
罗技直接换新品不用寄回 超赞
作者: milu0666 (caution)   2016-03-02 11:30:00
我之前订麦当劳 接电话的也是大陆人而且口音超重 有够难沟通的
作者: twoway (twoway)   2016-03-02 11:32:00
中华电信的本地客服也是产品不明,这是业者职训不足
作者: s01714   2016-03-02 11:33:00
hp中国女客服声音超好听der
作者: HowWhy99 (Dream)   2016-03-02 11:35:00
真的 都外包到中国 超烂的英文 abc 都听不太懂 受不了
作者: Oxhorn   2016-03-02 11:36:00
所以你是不能接受卷舌音客服 还是产品本身问题?
作者: aa10504 (ㄌㄅ)   2016-03-02 11:38:00
麦当劳也是.....
作者: zy116pj (子瑜好可愛)   2016-03-02 11:39:00
超多都是26客服好吗
作者: Newtype (你快乐所以我快乐)   2016-03-02 11:43:00
一堆显示卡还不是换名称加价卖
作者: aoiyou (克宁没毒可以喝)   2016-03-02 11:49:00
我接到过广东或粤语客服 积极联络有问必答还直接换新 潮舒坦der~
作者: jajoy (黑暗在蔓延)   2016-03-02 11:56:00
至少态度不错
作者: blueway1014 ( )   2016-03-02 11:59:00
华硕也是啊

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