友人多年没有在黄色鬼屋消费了,但前阵子想买一台夏*除湿机,找了各大购物网站,到最后发现竟然只有黄色鬼屋的网络商城有货
因为那几天家里实在太湿所以明知山有虎偏向虎山行,还是硬著头皮下订了,下订时间是1/31星期日
同时留言给网络客服表示希望尽快出货,客服在2/2星期二回复这台是客订商品,要另外订货,但因为年假,所以商品在2/15后才会陆续到货,到货会尽快寄出
这岂不是表示你们没货…
无奈想打电话客服问问详细,结果奇幻旅程就此展开,吃饱太闲可以打去欣赏一下,永远都是 响五秒→所有客服人员均在忙线中请按米字键→响五秒→所有客服人员均在忙线中请按米字键→无限重复
当时觉得不妙但是年假将至,还是等到2/15看看状况
时间快转来到2/15星期一,几个朋友帮她一起打电话客服询问进度却从来没有人打进去过,当天她就留言给网络客服
同时发现同商品页面出现了一行红字‘此为客订商品,厂商预计到货日3/10,依订单顺序陆续交货,如遇缺货将以Mail通知’
所以难道还要等到三月?!到时候家里都长出香菇了吧?!
于是友人加紧脚步联络客服,
但是到今天为止,不只电话没打进去过,网络客服在2/15 2/18发的两个问题也都没回复
虽然早就想要退订,但是下单没几天就收到发票电子档了,退货规定长有一条这样
不确定是不是代表要等到收到货才能退款,想到就很不爽啊啊
客服完全没有反应,就只是个等到一半还会自动挂断的电话号码
难道他们全台客服只有一个人吗?!
友人已对痴心妄想在黄色鬼屋买到商品深切的忏悔,但是再等下去她都要从黄花大闺女变成黄瓜大闺女了,
请问各位30cm有没有联络上客服的秘诀,感谢感谢