网购7天内退货 店家硬讨运费
2016/02/15
苹果日报
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【卢廷羲．新北报导】网络服饰品牌“9th Street第九大道”处理退货，竟要消费者负担
运费，挨批太扯。对此，经营9th Street第九大道的奇果行销设计企业社拒回应。消保官
批，卖家漠视《消保法》，非常不合理，建议民众向消保会申诉。
负担运费一百元。
黄小姐说，她引用《消保法》，主张网购退货时，消费者无须负担任何费用，对方仍坚持
要她补贴运费，“真的很傻眼。”
对此，经营9th Street第九大道的奇果行销设计企业社则拒绝受访。黄小姐最终拒付运费
，一月三十日卖家虽取回退货商品，截稿前尚未完成退费。
新北市主任消保官王治宇指出，《消保法》明订，消费者使用网络、通讯交易，得在七日
内无条件退货，且无须负担任何费用，此案业者明显违法，民众可向消保会申诉。他说，
网络卖家无实体店面，成本原本就较低，吸收运费实属合理。ꀊ
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黄小姐表示，她网购衣服因尺寸不合退货，但卖家竟要她负担一百元运费（红框处）。
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