现在服务业奥客遇到怕了,商家也学聪明了,宁愿把话“说清楚、讲明白”,避免纷争。
1) 如果要表示赠品内含,可以写“买六杯 ,其中两杯最低价免费”。
可能是商品同质性很高,到处都买的到,所以借由这个“商品组合”刺激客人来我们店
购买,商家是在有限的商品组合当中,一定会将折扣折让给客人。
例如-4的city cafe就很常使用这个方式,但优惠组合是第二杯七折(以价低者折)
http://goo.gl/zHECWL
2) 如果要表示赠品外附,可以写“买六杯,再另外赠送两杯。”
这种促销除了单纯的刺激买气之外或定期促销外,也有可能是公司的库存太高,
希望能够去化库存。
例如一般社会大众认知的买一送一方案,就是买一个,再送一个。
或是在量贩店可以看到买半打啤酒,外面再用收缩膜包一瓶赠品。
(你一定要付给商家买一/买半打的金额,那赠品你要不要是你家的事。)
但好玩的是星巴克的买一送一促销方案现在都改写“买两杯容量/冰热/口味一致的饮料,
其中一杯星巴克招待。”http://goo.gl/NykwiK
这倒底是内含还是外附呢?一般大众都觉得这是“买一送一”,
但严格说起来这是“买二,我再送你一”。
如果今天星巴客变得和法院一样严苛,我点餐时只点了一杯饮料,店员是没有义务
再送一杯给我,因为游戏规则就是“买二”,但我点单就只点了一杯。
不过实际状况是店员都会问你要不要再多带一杯,要或不要就是取决你自己了。
总结:这种说清楚的文字都是预防奥客用的,但奥客永远活在自己的平行时空。