※ 引述《TOMMY75410 (秃米)》之铭言：
: 原本一个好好的励志故事现在完全变调
: 3个自力更生半工半读的坚强小朋友
: 变成明明有老爸，还一直在说没人养
: 有钱买阿曼尼，没钱买棉被
: 有钱买COACH,没钱注册
: 有钱买TR，没钱上大学、需要去查摩打工
: 生日有金链
: 连男朋友都一人得道鸡犬升天，4隔月解任务送哀凤...
: 然后矛盾的是从2013开始就是请时薪100元工读生用吉利胶做布丁卖给大家......
: 时不时就上网靠么一下，订单马上来
: 吉利胶布丁传太慢现在直接批饼干直接赚价差...
: 当初因为爱心买的人有被骗的感觉吗?
其实餐饮业就是这样子 回应的不好 难免会被客人指责
我觉得定一个回应客人的SOP 一切照标准来走 就没问题了
1.客人问口碑→曾经来我这里消费的客人 都知道我的作法 我的做人
2.客人要退货→我东西都叫好了 你当我店家是王八蛋喔
3.客人要赔偿→我本身奉公守法 如果我今天不对 我赔不是
4.客人还要欢→你在大声什么啦 我就跟你说过了 你为什么要跟我起争议
5.客人要报警→我做生意坦荡荡 你有什么不满 去法院讲 我都奉陪到底
像是其他情况 自己也要处理好
例如布丁有异音 要检视 不然会变鸭仔蛋