1.媒体来源:
2015-11-24 15:15
联合晚报 记者徐伟真╱台北报导
2.完整新闻标题:
12访视员vs.17000病患 如何长照
3.完整新闻内文:
日前发生一名患有精神障碍的女子把中风的母亲推落水沟后再烧死的悲剧，长期关心、照
顾精神疾病患者的“心生活协会”总干事金林说，只要问题不解决，类似的悲剧只是会重
复发生。
金林说，现在给精神疾病患者的社区服务非常少，“少到连倡导都很难”；2008年开始有
关怀访视员到府探视，但人力严重不足。
他说，台北市各区卫生所才设置一位，共12人，但台北市列案追踪的患者有1万7千多人，
且卫政系统规定访视员一年要服务80位以上的病患，访视员每个个案关怀平均3到6个月就
要放弃，否则一年看不到80个人，“但精神疾病的照护是长期的，个案状况都不一样，要
长期跟病患相处才知道他要什么，哪是去几次就能好的”。
至于康复，金林表示，精神疾病患者必须服药才能让病情得到控制，但不会痊愈，“就像
高血压，你可以吃药控制血压，但不会从此就回到过去正常血压”。
此外，金林认为“操作面”也很重要，让患者“能够动”，四肢和头脑才不会快速退化，
因此心生活协会在2004年成立了庇护工场“心朋友的店”。
“心朋友的店”店员多为精神疾病患者，协会希望借由让患者动来重拾信心，回归正常生
活。
“我们的店就是最好的例子，没有人再去医院报到了。”金林说，店里一开始只卖茶饮，
常常兵荒马乱，例如患者无法同时应付多位客人，或是忙碌时店员走动难免碰撞，容易起
争执，但透过就服员不断教导，病患也逐渐上手，现在除了卖饮料，还卖餐点。
协会社工师吴姿仪说，有次她到店里帮忙，一位患者因服用新药，结果当天脑袋就像电脑
当机无法运作，她一看患者眼神不对，马上接手他的工作，“就服员都练就一身本事”，
只要患者一有状况，马上接手。
本身也是精神疾病患者家属的金林说，病患最需要的是长期照护，但政府到现在都没有为
病患专门设计的长期照顾，也没有专门的单位。
金林说，协会之前倡导希望相关照护规定入法，“其实不是要求一定要入法，只是希望唤
起大家重视这个议题；政府若有心，根本不用入法就会去做了”。
4.完整新闻连结 (或短网址):
http://udn.com/news/story/9053/1334501-12%E8%A8%AA%E8%A6%96%E5%93%A1vs.17000%E
7%97%85%E6%82%A3-%E5%A6%82%E4%BD%95%E9%95%B7%E7%85%A7
5.备注:
不只是精障，在身障方面，照服员的人力也严重缺乏，究竟长照要走市场制度还是福利制
度都是问题。照服员提供的不只是实质的送餐服务与身体清洁，更重要的，且往往被人忽
略的是与个案的陪伴(这部分很困难)。
一个引导者、支持者、转念者的角色，让个案可以走出自己的世界，重新以更正面的态度
看待自己与这个世界。这样的服务是难以被测量与注意的(难以量化、实证)却是有效的。
站在社会安全的角度，所谓的倡议、社区化，不只是民众需要改观，个案本身也必须有支
持的力量促使改变。才能防止社会事件的增加。
我们对精障的认识有太多的误会，还有很长一段的路要走。