投诉 Xperia M5 无预警关机？Sony 表示将检测后换新机处理
http://3c.ltn.com.tw/news/21460
本报即时新闻稍早报导，台北市议员汪志冰今上午召开记者会表示，接获多名“Sony
Xperia M5”使用者申诉，指购买该款手机后，皆出现“死机”情形，按开机键无法重开
，须接上行动电源才能重开机，汪志冰议员指出，，消费者向 Sony、经销商、维修厂商反
映，皆未获善意回应，盼 Sony 尽速出面， 不能卸责给经销商、维修站，全面回收、退货
，也盼法务局消保官用专案方式，解决消费争端。
Sony Mobile 也在稍早发出声明稿表示：“我们深知每款手机都有一定的不良率，并
非 100% 完美，因此健全的售后维修服务，持续提供台湾的使用产品咨询以及保固服
务”，并表示“目前 Xperia M5 的维修率仍在合理范围内，对于手中 M5 手机有疑虑
的使用者，都可以与邻近的维修中心和客服中心联系，如经检测为无预警关机问题，现
阶段将换新机，其他非人为的产品问题，依据保固条款我们将全权负责，确保产品使用
无虑，请消费者无须担心”，表示检测结果若有无预警关机瑕疵，将提供换新机的保固处
理，欢迎所有有疑虑的使用者尽速回到维修中心维修手机。
直接找 消保官和议员 ...比较有力！！ 换新机处理～
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