当初申请这个帐号只是想路过、走过看看...低调地当个乡民...
今天...它终于要发挥它PO文的功能...
这都要感谢...金 X 山庄给我这机会...
没有他们赐与的苦难，就无法成就这篇洋洋洒洒的文
(虽然没有一字一金币的功能可以赚PO文金币来玩游戏)
让我们感谢在我们生命中那些给你挫折、苦难的人...
其实他们都是用心良苦在激励着我们..
以上让我们感谢...一秒即可...谢谢！
前言:
我是高雄人，尽管现在交通已经很便利了！对于北部的旅行，却也只是久久一次，
然而，这次的久久一次，却让我对下一趟旅行有些胆怯了！可能这么说很夸张，
但本人确确实实地经历了一趟很夸张的旅行...以下，没图却很血淋淋...
(由于没有想到会被逼到发文警惕大家...当时也就没想到要拍照留証)
让我们用耐心继续地看下去...
九份，是家喻户晓的国际景点，来到这里，你可以听到各种不同的语言...
而旅行总是要有个落脚处，对于民宿/旅馆，这里也有各种不一样的风格及价位...
从最便宜...可能几百台币，到最贵要上万元台币，应有尽有...
对于南部人来说，来到这里游玩，在交通上已经有不少的支出了！
住宿方面，可能就会比较将就...
其实，一般来说，只要干净、舒适、停车便利都有80分的水准了！
基于众多的考虑下，决定就是那间在黄金博物馆园区内的金X山庄...
它能在众多民宿胜出的原因是...
1.房型照片“看起来”简约、干净、宽敞
2.停车场“看起来”空旷、好停车
3.在园区内，应该有某程度上的水准
4.时间允许的话...可以在园区内散步
由于订房后的三天内要汇款，才能算是完成订房的手续...
为了避免这麻烦的程序，在我们要去九份的三天前，
我打出了将自己推入火坑的一通电话....................................
订好日期、房型，也确认了价钱...
对方才表示，他们近期在整修餐厅，所以早餐会改为 Room Service
感觉这不是太大的问题，我也就没多加思考地答应...
然而，这却成为了一场恶梦的开始...........................................
我和朋友是上完夜班后，马拉松式的冲九份...体力上当然无法持续太久...
在我们还对老街意犹未尽时...身体开始告诉我们该休息了！！
所以，我们在下午三点，可以check in的时间来到黄金博物馆的园区前...
即使，这天飘着小雨，黄金博物馆的游客还是很多...而园区有个拉门在管制车辆进入...
进出的人很多...车停在园区出入口前实在有点尴尬...
却没看到什么园区的人来关心，也没看到任何山庄的告示牌...
我们在车内张望了许久后，终于，看到了警卫伯伯...
快步地上前跟警卫伯伯说我们是山庄今日的住客，是否可以开门让我们进去...
警卫伯伯只是很淡定地说“你还是要请他们的人出来带你喔！”
于是，进去车内，赶紧打给山庄的人，确认身份和车牌后，我们就在车内等待...
这一等，就是十多分钟的时间，对于想赶紧休息的我们...根本是种折磨...
看到山庄的A小姐后，心里想着...终于可以好好休息了！然而...
事情不是“憨人”想像的那么简单.........................................
事件一
A小姐跟我们讲了进入园区后，看到警察局往右转就是停车场...
讲完后，就走到警卫那边请警卫帮我们启动电动拉门...
看到拉门打开后，刚好有一波的游客要出园区...也没见警卫管制...
我们就等待这一波的游客都走出来后，踩了油门，准备要进入园区...
突然...一阵尖叫，吓死我的毛！车前的死角疑似撞到东西，可是又没声音也啥感觉...
只见两三个好心地游客在我车前，像是想帮我移开东西却办法的感觉...
此时，A小姐和警卫伯伯在一旁，也没想要协助的意思...
好心的游客指示我倒车后，还望了一下警卫...在警卫还没反应下...
游客就先帮我把 “警示三角锥” 先移到了旁边...
无奈地卷下车窗跟游客道谢后，心理想的是，A小姐和警卫也太不专业了吧！！
事件二
经过事件一后，我们带着不愉快地心情进入了园区...
大概过了两个弯后才看到所谓的警察局...
在我们准备要往警察局右边的停车场停车时，2号警卫伯伯揽下我们...
我们表示我们是山庄的住客后，2警卫伯伯也很淡定的回应，不确定我们是否可以停...
看了停车场告示牌后，才发现....
山庄的停车场只是他们馆前的一小块空地，警察局旁是公务员的...
警卫伯伯要我们等一下，又是等一下，这里的警卫都是NPC吧！？
好笑的是...我们竟然停在参观动线的楼梯口前...
同样的，2警卫伯伯也没有想要指挥的意思...
看着许多游客下楼梯后，纷纷绕过我们的车...
我们只能默默地、小心地往旁边移了一下...
只见2号警卫待在原地，并没有去山庄问一下状况的意思...
我们只能带着无奈又愤怒的心情继续地等待下去...
大概又是10多分钟的时间，A小姐从园区门口走回来...
只看到A小姐和警卫两个在那边“乔”，没有结论..
直到有台车从山庄前的小空地移出，A小姐才说有人出来了！我们可以停了！
靠腰！所以没人出来...我们就要等到天荒地老吗？！
事件三
已经对这个山庄没啥太大的期待的我们，实在是太累了！！
还是只能很无奈地停好车，走到柜台前check in...
check in的过程，只见A小姐很慌乱的不知道在忙啥...
而旁边站了一个穿西装打领带的人，也没有想帮忙的意思...
突然地，A小姐离开了柜台像是在找人求救，而西装先生此时不见了！！
整个柜台就放空，只剩我和朋友在柜台前，
真的...我们已经很累了！对每件事都感受到疲累...
不想要求太多了！！只想赶紧地小睡一下...
在A小姐找到我们订房资料后，只是收下台币2千，给了我们钥匙...
依稀只了讲餐厅整修的问题，早餐不能到餐厅吃之类的！
没有说明一下房间怎么走，还是其它注意事项...
还是我主动问了一下客房该怎么走、晚上的门禁之类的...
A小姐也很简单地说明，只说下楼梯后，就会看到指示...
拖着疲惫的身心下了楼梯后，只看到2-12号房的指示...
我们的房间是13号耶！！这是三小啊！！密室游戏喔！
懒得上去再跟那些不专业的人讲话的我们，只能一间一间慢慢找...
最后在楼梯下的另外一边找到了我们的房间...打开房间...我就有退房的冲动了！！
事件四
一打开房间们，是一扇很简单的铝门...没啥隔音作用...
重色系的门，却有很明显的白色漆门框，而且不是很整齐的那种...
感觉是很随便地来来回回涂上的漆，再往旁边看，还有一撇不知道干么的漆...
墙上及窗台下的壁纸，有几处边角都垂了下来，地板还有一些沙，就像施工未完成...
可是，当初只说餐厅在整修啊！！没有说到房间的部份啊！！啥鬼阿...
撇除这些外观不说，房间也太小了吧！！浴室也是超阳春，浴室还有磁砖缺角...
置物架上的浴巾还有一小块黄色的污渍...干！超不舒服的！！
浴室旁有个阳台门，封锁了！外面都是残破不堪的木板...暗阴阳的！
再来，这里竟然没有冰箱可以冰饮料，网页上明明说有...
(反应后，A小姐只是简单回答 没有喔！)
真的是太累了！已经没有心力再换其他的民宿...我们只想算了！过了这晚就算了！
为了减轻行李，我们也就没带盥洗用品...
一开始眼瞎的我们没看到墙上的沐浴乳、洗发精，以及不知放哪的牙刷、牙膏...
我只能默默地走上去问柜台，走出房门后，还被两块不知道那里冒出的砖块绊了一下...
跟她们反应我们的需求后，他们只是很简单的说在墙上要我们再看看...
此时朋友已经在浴室看到了沐浴乳、洗发精...在我还没回来回报就看到了！
但是，却还是没看到牙刷、牙膏...
我只能再无奈地走上去柜台问问，这个时候...柜台又放空了！！
走下楼梯后，看到了服务人员B先生，向B先生确认是否有提供牙刷、牙膏，
假如没有，我们也不用浪费时间找，晚点再去买就好...
而B先生崭荆截铁地说有啊！我就说没看到...然后B先生面有难色的说会再给我们...
我再次进房后，朋友说她找到了！在窗台前的水杯附近看到...这点我承认我们不对！
下次可以放起眼的地方吗？我们的注意力实在经不起那么多“机关/关卡”...
等我们刷好牙后...B先生才把备用牙刷、牙膏拿给我们，
这种效率实在..............................................................
本以为终于可以好好休息了！当然地..已经没啥心情可以好好入眠...
虽然有部落客说过这里没有弹簧床，但床垫却比我们想像得薄..
枕头不高级没关系...至少要有点弧度吧！扁扁、塌塌地...
想侧睡，还必须用自己的手垫一下才不会有“落枕”的风险...
已经不知道还能多糟...此时我们只想睡觉...
却不时会有工人敲打、作业的声音...并可以清楚听见门外工人经过的聊天声音...
好不热闹...
真的...假如有月光宝盒，我宁愿花多一倍的钱去品质更好的地方...
最后在无限悔恨下只睡了4个小时，毫无睡眠品质可言...
事件五
晚上约11点左右，想说所有的大灾大难都应该过去了！于是，
带着洗去一切不愉快的心情准备洗澡去...
然而，令人发指的事情，又再次发生了！！
在我准备先放水将水管前段的冷水放掉，等待热水的这个过程中...
隐约感觉到，地板上的水位有越来越高的趋势，下意识往排水口一瞄...
这不是流速慢的问题，而是水根本完全没有往下排啊！！
为了不让水溢到房间，我赶紧把水关掉，靠腰的是，一丝不挂的我...
只能默默地将脏衣物穿回去，然后冲上去柜台准备骂人...
像是没有触动某个事件似的！！柜台依旧没有人，不会那么惨吧！？
还好眼角余光瞄到了一只电话号码，就在我准备回房拿手机时...
1号房门打开了！！一位阿姨走出来探视...
由于当天晚上只有我们一台车停在停车场，所以我很大胆的问：你是这里的服务人员吗？
阿姨：不是耶！怎么了吗？
我 ：我们浴室的排水孔不通，柜台都没人
阿姨：怎么可能不通，应该不会吧！？
我没好气的说...你要不要去看一下啊！？
阿姨很爽快地准备要去看看，但我感觉不是短时间就能用好，
而且不知道还有什么状况等着我们...
于是我提出了换其他房间的要求，阿姨却说：我不是这里的人，不能决定...
马的！等到这里的人出现，大概要发白 胡须长了吧！？
无奈地让阿姨进房，阿姨看到淹水的状况，只是淡定的去拿了工具..
把排水孔盖子打开后，只见水也没往下排的趋势...
接着阿姨就捞了一撮毛发出来，水终于开始流了！！却还不是很大的流量...
阿姨很轻松的说：我再清一下就好！重点不是清一下的问题好吗？！
是你们不该让旅客洗澡洗到一半遇到这种鸟事吧！？
除了个人权益受损外，我还有隐私被侵犯的感觉...
实在是无法忍受下去，我决定早上退房要好好客诉一下...
事件六
这一夜，依旧没睡好，一直想着该怎么跟他们谈判，想睡也睡不着...
弥弥濛濛地，在早上6点45分清醒后，感觉一刻也待不下去...
上去看看柜台，依旧没人，这地方真的是.........................
无奈地拨出昨晚的那组号码...语音信箱...靠！是装饰用吗？
就在我气得想拆柜台时，突然瞥见一纸山庄的名片...
所幸名片上的电话跟那装饰用的电话是不一样的！！好像是业务来着！
电话一打通，我劈头一句“我要退房”，对方竟不觉得奇怪...
只是很制式地回：好！我找人帮你退房...........................
我：我要客诉，我找谁反映??
对方：你只要跟退房的人说就好...
只听见1号房传出了电话铃声，心想应该是找昨晚的阿姨要帮我们吧！？
于是，我们收拾好行李，并将行李拿到车上，我再回到柜台...
柜台依旧没人，立马拨了电话过去................................
我：请问你们的人什么时候要来？是要等多久??
对：我们柜台人员是9点才上班(暗！你刚才不是说要找人来)
我：所以我们要等到9点才能退房喔！？
对：还是你们将钥匙放在柜台就好
我：那我要客诉的问题，要怎么解决
对：您现在跟我讲好了！您想申诉什么
我大致将六大事件叙述一遍后，然后要求他们退一半的钱...
其实，也不是真的要钱，那个钱已经是预算内的！！有没有都没差...
我只是希望对方能为他们的不专业负点责任...
对：好！这些问题我们后续会再处理，退费方面看是要汇进户头还是...
看是要怎么处理...(很制式的口吻，是习惯了吗？而且户头，对我来说有隐私问题)
我：不能现在处理吗？而且什么叫看要怎么处理??
对：因为我现在只是单方面听到您的讯息，我还要跟我们的人员确认一下
我：是要确认什么？怎么确认？？事情都过了！排水孔也通了！！是要怎么确认...
再说，现在都快8点了！你们早餐的时间不是8-10点，你跟我说没有人...
对：早餐的部份是我们餐厅的人处理，部门不一样...
我心想...没救了！我根本是在浪费时间，这种官态、这种诚意...
“好！随便你们！”钥匙往柜台一丢，我就走人...
假如有心处理...我的手机不会过了两天却没有一通打来道歉、慰问的电话...
真的没遇过那么过分的民宿/旅馆，倘若没有准备好，就不要营业嘛！
有人卖水饺，收了钱，却因为没有馅料，只端皮上菜的吗？
当然不能一次就否定他们，只是这伤害对游客来说实在是大了！
整个旅游兴致被破坏，风景再美，心无法释怀...也就无法开心起来...
当亲朋好友问起这趟旅行好不好，我都只是苦笑的说“还好，就这样...”
还要花了4个小时左右打这篇警示/抒发文...(亦或废文??)
真的很想跟民宿业者喊话一下，你知道你们多重要吗？
台湾的观光，成是你们，败也可以是你们，可以用点心吗？？
(以上金X山庄的攻略本，请各位享用，喜欢冒险的朋友，相信金X山庄不会辜负你)